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五、B2B與 B2C 區(qū)別

   2024-12-12 00
核心提示:這種交易模式是水平B2B,它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所,為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個交易的機(jī)會,這一類網(wǎng)站自己既不是擁有產(chǎn)品的企業(yè),也不是經(jīng)營商品的商家,它只提供一個平臺,在網(wǎng)上將銷售商和采購商匯集一起,采購商可以在其網(wǎng)上查到銷售商的有關(guān)信息和銷售商品的有關(guān)信息。市場機(jī)會是影響B(tài)2B行業(yè)網(wǎng)站制定戰(zhàn)略的重大因素,管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個機(jī)會,評價其成長和利潤前景,選取那些與資金、資源相匹配,能使網(wǎng)站獲得競爭優(yōu)勢的最佳機(jī)會。將SWOT的理論及分析方法,充分運(yùn)用到B2B行業(yè)網(wǎng)站的行業(yè)選擇、對手分
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  概述

  B2B(Business To Business)是指一個互聯(lián)網(wǎng)市場領(lǐng)域的一種,是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。

  B2B(Business To Business),是指一個市場的領(lǐng)域的一種,是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

  1.買賣:B2B網(wǎng)站平臺為消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品,吸引消費(fèi)者購買的同時促使更多商家的入駐。

  2.合作:與物流公司建立合作關(guān)系,為消費(fèi)者的購買行為提供最終保障,這是B2B平臺硬性條件之一。

  3.服務(wù):物流主要是為消費(fèi)者提供購買服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)再一次的交易。

  面向制造業(yè)或面向商業(yè)的垂直B2B(Vertical B2B,DirectindustryB2B)??梢苑譃閮蓚€方向,即上游和下游。生產(chǎn)商或商業(yè)零售商可以與上游的供應(yīng)商之間形成供貨關(guān)系;生產(chǎn)商與下游的經(jīng)銷商可以形成銷貨關(guān)系。簡單的說這種模式下的B2B網(wǎng)站類似于在線商店,這一類網(wǎng)站其實(shí)就是企業(yè)網(wǎng)站,就是企業(yè)直接在網(wǎng)上開設(shè)的虛擬商店,通過這樣的網(wǎng)站可以大力宣傳自己的產(chǎn)品,用更快捷更全面的手段讓更多的客戶了解自己的產(chǎn)品,促進(jìn)交易。或者也可以是商家開設(shè)的網(wǎng)站,這些商家在自己的網(wǎng)站上宣傳自己經(jīng)營的商品,目的也是用更加直觀便利的方法促進(jìn)、擴(kuò)大商業(yè)交易。

  面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B,它是將各個行業(yè)中相近的交易過程集中到一個場所,為企業(yè)的采購方和供應(yīng)方提供了一個交易的機(jī)會,這一類網(wǎng)站自己既不是擁有產(chǎn)品的企業(yè),也不是經(jīng)營商品的商家,它只提供一個平臺,在網(wǎng)上將銷售商和采購商匯集一起,采購商可以在其網(wǎng)上查到銷售商的有關(guān)信息和銷售商品的有關(guān)信息。

  行業(yè)龍頭企業(yè)自建B2B模式是大型行業(yè)龍頭企業(yè)基于自身的信息化建設(shè)程度,搭建以自身產(chǎn)品供應(yīng)鏈為核心的行業(yè)化電子商務(wù)平臺。行業(yè)龍頭企業(yè)通過自身的電子商務(wù)平臺,串聯(lián)起行業(yè)整條產(chǎn)業(yè)鏈,供應(yīng)鏈上下游企業(yè)通過該平臺實(shí)現(xiàn)資訊、溝通、交易。但此類電子商務(wù)平臺過于封閉,缺少產(chǎn)業(yè)鏈的深度整合。

  行業(yè)為了提升電子商務(wù)交易平臺信息的廣泛程度和準(zhǔn)確性,整合綜合B2B模式和垂直B2B模式而建立起來的跨行業(yè)電子商務(wù)平臺。

 ?。ㄗⅲ篠WOT分別代表Strength(優(yōu)勢)、Weakness(劣勢)、Opportunity(機(jī)會)、Threat(威脅))。將SWOT的理論及分析方法,充分運(yùn)用到B2B行業(yè)網(wǎng)站的行業(yè)選擇、對手分析、產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略制定及整體項目評估上,會使創(chuàng)業(yè)的成功率大大增加。

  指一個企業(yè)超越競爭對手的能力,或者指公司所特有的能提高競爭力的東西:

  1、策劃或技術(shù)優(yōu)勢:行業(yè)里有許多B2B行業(yè)網(wǎng)站,但是真正公司化經(jīng)營的也就幾家,是否能在策劃或技術(shù)領(lǐng)域能超越直接對手呢?比如:網(wǎng)站建設(shè)的非常易用,在對手的基礎(chǔ)上,采用了創(chuàng)新的模式,實(shí)現(xiàn)了差異化競爭,或者在同等模式的情況使用了“微創(chuàng)新”的方法,使產(chǎn)品更加易用。

  2、有形資產(chǎn)優(yōu)勢:自己是否有實(shí)體企業(yè)或房產(chǎn),房租等基本不用投入,資金上是否能夠足以打敗對手,或擁有能與對手分一份蛋糕的前期資金投入。比如:有100萬、50或30萬,而在這個行業(yè)100萬是否能夠打敗對手,或與對手抗衡。

  3、無形資產(chǎn)優(yōu)勢:創(chuàng)始人在行業(yè)里擁有良好的人際關(guān)系,從事行業(yè)很多年,對行業(yè)各種發(fā)展趨勢、用戶需求理解的非常透徹;或者團(tuán)隊核心人物對B2B行業(yè)策劃、運(yùn)營及發(fā)展趨勢有深入了解,有成功操作B2B行業(yè)網(wǎng)站的經(jīng)驗等。

  4、人力資源優(yōu)勢:你所在地區(qū),或者擁有的資金,是否能組建一個比對手更強(qiáng)大的團(tuán)隊,B2B行業(yè)網(wǎng)站在初期,最關(guān)鍵的是資金和團(tuán)隊,可以這樣說,有了資金,再選對人,組建好的團(tuán)隊,就成功了一半。

  找出競爭優(yōu)勢,并充分利用這個優(yōu)勢,在某個方面超越競爭對手,或者說將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,各個擊破,以點(diǎn)帶面。

  是指某個公司缺少的或做的不好的東西,或指某種會使公司處于劣勢的條件:

  1、市場規(guī)模過?。哼x擇的細(xì)分行業(yè)市場規(guī)模是否太小,無論怎么做,可能也沒有太多的客戶,就算贏利也沒有多少,導(dǎo)致不能發(fā)展壯大,最后可能成了雞肋。當(dāng)面對這樣的行業(yè)時,就要學(xué)會深挖,綜合的B2B網(wǎng)站,或大行業(yè)的B2B網(wǎng)站,由于用戶的需求多樣性,很難獲得同樣的需求,但是B2B細(xì)分行業(yè)門戶網(wǎng)站,雖然人群少,但是具有很多相同的需求??梢詫⒚襟w、社交、電子商務(wù)的模式,以及線下的平面媒體、在線會議等,都應(yīng)用到一個小的行業(yè),就能彌補(bǔ)規(guī)模過小的問題。

  2、競爭對手太強(qiáng):選擇行業(yè)的競爭對手太強(qiáng),以自己的資金很難去超越或與對手抗衡,比如對手已經(jīng)做了5年,無論團(tuán)隊、資金和市場占有率,都很難超越。這樣的行業(yè)一定要想辦法實(shí)現(xiàn)差異化競爭,只有這樣才可能與對手分一杯羹。如果市場又小,競爭對手又很強(qiáng),要考慮放棄這個行業(yè),否則就是找死。

  3、缺乏充足資金:是否缺乏充足的資金,比如:有的行業(yè),需要比較多的資金才能與對手抗衡,或需要大量的資金才能開拓市場,建立品牌。一方面找資金,另一方面要降低成本,先把用戶具有最大需求的一個方面做好,保證團(tuán)隊的最低配置,生存下來可能才是最重要的。

  4、行業(yè)洗牌或淘汰:有的行業(yè),本身在逐步的惡化,比如門檻越來越高,外貿(mào)訂單在逐步流失到其它國家,內(nèi)銷市場的需求在逐步萎縮,或者慢慢走向洗牌或壟斷等等,這些都是考慮的因素。找出競爭劣勢,想辦法規(guī)避或彌補(bǔ)這個劣勢,如果這個劣勢很致命,又根本無法彌補(bǔ),那就要毫不猶豫的考慮放棄,不能說你只懂這個行業(yè),就非要在這個行業(yè)做一個網(wǎng)站。

  市場機(jī)會是影響B(tài)2B行業(yè)網(wǎng)站制定戰(zhàn)略的重大因素,管理者應(yīng)當(dāng)確認(rèn)每一個機(jī)會,評價其成長和利潤前景,選取那些與資金、資源相匹配,能使網(wǎng)站獲得競爭優(yōu)勢的最佳機(jī)會。

  1、行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè):選擇的行業(yè)向好的方向發(fā)展,整個行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè),有一大批新進(jìn)入者,可能使原來市場規(guī)模很小的劣勢減弱,比如:環(huán)保行業(yè)、綠色能源產(chǎn)業(yè)。

  2、用戶是否不斷增加:中國的網(wǎng)民在短短的時間里,上升到4億左右,新增加的網(wǎng)民大多來自中國的二三線城市、西部地區(qū),行業(yè)的網(wǎng)民是否也同樣成幾何級數(shù)的增長?從這點(diǎn)上是否看到了機(jī)會。比如:網(wǎng)絡(luò)游戲抓住新增用戶年輕化的特點(diǎn),都快速的發(fā)展,成就了好幾家上市公司。

  3、獲得充足的資金:是否有充足的資金,去挖比對手更好的人才,采取更大的市場推廣力度;或者雖然沒有資金,但是憑借良好的市場前景,或者創(chuàng)業(yè)背景,在網(wǎng)站的發(fā)展過程中,不斷引進(jìn)新的民間或風(fēng)險投資(一般多為民間資本,風(fēng)投一般不關(guān)注這類網(wǎng)站),使網(wǎng)站獲得快速發(fā)展。

  4、創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)會:也許選擇的行業(yè)對手很強(qiáng),資金也很不充足,但是沒有關(guān)系,創(chuàng)新意識很強(qiáng),與對手實(shí)現(xiàn)了差異化競爭。不斷的堅持,創(chuàng)造各種機(jī)會,減少失敗的可能性,有潛在成功機(jī)會,關(guān)鍵在于創(chuàng)始人是否具備這個耐心,或者說是否有必要選擇這樣一個需要耐心的領(lǐng)域去發(fā)展,更多的是在做一個平臺,前面1-2年可能都是投入期,收獲期可能要從第三年開始。

  在B2B行業(yè)網(wǎng)站的外部環(huán)境中,總是存在某些對B2B行業(yè)網(wǎng)站的盈利能力和市場地位構(gòu)成威脅的因素。管理者應(yīng)當(dāng)及時確認(rèn)危及公司未來利益的威脅,做出評價并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略行動來抵消或減輕它們所產(chǎn)生的影響。

  1、出現(xiàn)更強(qiáng)的對手:可能會出現(xiàn)比你更強(qiáng)的競爭對手,會導(dǎo)致網(wǎng)站的生存受到挑戰(zhàn),或者利潤會大大的縮水,要關(guān)注對手的情況,推出比對手更好的功能,更高質(zhì)量、更全面的內(nèi)容,搶對手的用戶,在品牌建設(shè)上不遺余力,以壓倒對手的氣勢去打敗對手,但是要在不違背法律的情況下。

  2、行業(yè)走向衰退:整個行業(yè)的發(fā)展趨勢向不利方向發(fā)展,比如產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)移到西部或者國外地區(qū),行業(yè)大洗牌,主要產(chǎn)品市場增長率下降,國家的政策對行業(yè)發(fā)展不利。這個時候就要考慮培育新的市場,增加贏利點(diǎn),在平臺和人力資源條件下,做適當(dāng)?shù)?、合適的、逐步的轉(zhuǎn)型。

  3、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢:比如B2B電子商務(wù)在未來是否會越來越受到企業(yè)的歡迎,處于初級階段的B2B電子商務(wù)模式,未來是否還會成為B2B電子商務(wù)的主流模式,比如:小額批發(fā)和大宗產(chǎn)品交易都使用了在線交易,隨著網(wǎng)絡(luò)信用的健全,更多產(chǎn)品的在線交易會受到買家和賣家的認(rèn)可,一定時候,或者5年,或者3年,有可能這種模式就會行不通,或者不斷萎縮。

  B2B(Business to Business)是企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的 B2B 的發(fā)展速度十分迅猛,據(jù)最新的統(tǒng)計,在 2006 年初互聯(lián)網(wǎng)上 B2B 的交易額已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過 B2C 的交易額,在今后的 5 年內(nèi),B2B 將達(dá)到 41% 的年平均增長率。

  B2C(Business-to-Customer)是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種,即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,主要借助于 Internet 開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機(jī)、通信用品等商品。

  B2B,使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用,降低了企業(yè)經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延伸性使企業(yè)擴(kuò)大了活動范圍,企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國界更方便,成本更低廉。

  B2C,是企業(yè)到客戶,是指利用因特網(wǎng)進(jìn)行全部的貿(mào)易活動,即在網(wǎng)上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實(shí)現(xiàn)連接。在今天,B2C 電子商務(wù)以完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的運(yùn)作方式等在各行各業(yè)展現(xiàn)了其極大的生命力。

  詳述組織購買/銷售行為的一些特點(diǎn):

  對于消費(fèi)品牌,其購買者是獨(dú)立的個體。而在 B2B 通常有組織委員會,每個成員對任意品牌都可有不同的態(tài)度。

  由于有更多的人參與決策過程和技術(shù)細(xì)節(jié),可能在討論 B2B 產(chǎn)品決策過程的時間通常比 B2C 的長的多。

  企業(yè)尋找長期的合作伙伴的原因是品牌的經(jīng)營會影響到所有業(yè)務(wù)。因此,品牌的口碑比消費(fèi)品市場要高很多。

  雖然,與 B2B 產(chǎn)品相比,消費(fèi)品的成本低,銷售過程卻產(chǎn)生高額費(fèi)用。這不但是為了多次滿足購買者的需求,而且他們還可能要求原型、樣品和實(shí)體模型。如此詳細(xì)的評估是為了消除買錯產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險。

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