8月20日，抖音發(fā)布了一則關(guān)于【違規(guī)營銷：不正當(dāng)競爭】的實(shí)施細(xì)則。該細(xì)則明確了不正當(dāng)競爭違規(guī)營銷的定義、種類和示例，以及禁止宣傳好評返現(xiàn)的影響范圍。不正當(dāng)競爭主要指創(chuàng)作者在推廣商品過程中，通過貶低第三方、過度宣傳“平替”、好評返現(xiàn)、違規(guī)抽獎互動等方式謀取交易機(jī)會或競爭優(yōu)勢的行為。

抖音方面表示，一旦發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為，平臺將根據(jù)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的服務(wù)協(xié)議，采取警告、下架違規(guī)商品、扣除信用分、阻斷直播、限制主播權(quán)限等措施。抖音平臺上的創(chuàng)作者仍然存在通過返現(xiàn)誘導(dǎo)好評的行為，新的細(xì)則實(shí)施后將受到處罰。

具體來說，返現(xiàn)誘導(dǎo)好評包括創(chuàng)作者口播、直播標(biāo)題、畫面、背景板、商品賣點(diǎn)、管理員評論等形式。誘導(dǎo)好評的行為包括但不限于好評返現(xiàn)、好評免單、全5星返現(xiàn)、好評返紅包、好評才能退換貨、好評才能購買、好評返款、好評返優(yōu)惠券/代金券等。

此外，抖音還發(fā)布了關(guān)于【違規(guī)營銷：蹭熱點(diǎn)】的實(shí)施細(xì)則。平臺禁止“蹭熱點(diǎn)”營銷行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將采取警告、下架違規(guī)商品、扣除信用分、阻斷直播、封禁開播權(quán)限等措施。

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