為了保護抖音消費者的權(quán)益，規(guī)范商家的經(jīng)營行為，現(xiàn)修訂了《商家-不當使用他人權(quán)利實施細則》。主要變化是增加了對情節(jié)輕微的違規(guī)處理力度。

一、什么是不當使用他人權(quán)利？

不當使用他人權(quán)利是指商家發(fā)布的商品信息或提供的服務(wù)不當使用他人商標權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、肖像權(quán)等權(quán)利，或涉嫌不正當競爭的行為。

二、平臺如何判定“不當使用他人權(quán)利”？

平臺根據(jù)商家與平臺簽訂的《電子商務(wù)開放平臺店鋪服務(wù)協(xié)議》及《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》進行處理。平臺不定時對商家發(fā)布的商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查，并以普通人的知識水平標準獨立判斷商家是否涉嫌不當使用他人權(quán)利。平臺收到來自行政管理部門的通報/通知、司法機關(guān)的法律文書、新聞媒體曝光或其他合法合規(guī)渠道等證據(jù)，證明商家所發(fā)布的商品存在不當使用他人權(quán)利。

三、“不當使用他人權(quán)利”會受到什么處理？

1. 相關(guān)商品封禁。

2. 情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分A2。

3. 情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B2。

4. 情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B4。

5. 情節(jié)特別嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，累計違規(guī)積分B12。

四、如何理解“情節(jié)輕微”、“情節(jié)一般”、“情節(jié)嚴重”？

情節(jié)輕微：商家在商品信息表述中不當使用他人權(quán)利，可能造成消費者混淆或誤認。

情節(jié)一般：商家發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的、容易誤導消費者的商品信息。

情節(jié)嚴重：商家售賣侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品。

情節(jié)特別嚴重：商家發(fā)布的商品或商品信息重復/多次/大量侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)，或可能導致平臺產(chǎn)生重大輿情和訴訟風險的情形。

五、抖音商家會員專享券是什么？怎么配置更好？

抖音商家分級規(guī)則，入駐時效規(guī)范。抖音商家騷擾他人違規(guī)處罰規(guī)則。