道格·凱斯勒在《內(nèi)容皮條客日記》中寫道:“質(zhì)量、相關性以及時效性,只影響內(nèi)容成功42%~67%的分量,而另外的因素則是讓用戶注意到”。
就是說,只有將內(nèi)容傳播出去,讓用戶注意到,才是成功的內(nèi)容營銷。在高客單內(nèi)容營銷中,也有著10∶1法則,即在文案制作上每花1元,就應該在傳播上花10元。
內(nèi)容傳播,是人類通過符號和媒介交流信息以期發(fā)生相應變化的活動。
B2B營銷人使用的媒體中,社交媒體占84%,搜索引擎占67%。社交媒體能提高品牌知名度和參與度,搜索引擎廣告則能幫助品牌提高流量,培養(yǎng)潛在用戶,進而提高銷量。71%的用戶會在搜索引擎上搜索,64%用戶會在社交平臺上搜索。
同時調(diào)查發(fā)現(xiàn),年輕網(wǎng)民更愿意在社交媒體上與品牌互動,在消費之前喜歡在社交媒體上搜索商品信息。一方面,對搜索引擎進行優(yōu)化,好的搜索引擎優(yōu)化(SEO)原則應在開始創(chuàng)建營銷內(nèi)容之時便加以運用,滲透進元數(shù)據(jù)之中,不要在寫完之后再去修改。另一方面,重視社交端,特別是微信與知乎等社交屬性的應用,它們共同構(gòu)成了移動互聯(lián)網(wǎng)時代社交媒體的新生態(tài),在社交端生態(tài)布局時,要注意相互之間的差異和協(xié)同。
那么,對于B2B企業(yè)來說,內(nèi)容如何做好有效傳播?
一、內(nèi)容營銷渠道
2.圖文營銷
一位業(yè)內(nèi)人士這么比喻:圖文營銷是一日三餐,是基礎。
在中國,微信是連接企業(yè)與用戶很好的觸點。
微信+官網(wǎng):即通過SCRM營銷自動化后臺打通微信號與官網(wǎng)。微信號與官網(wǎng)的整體內(nèi)容資產(chǎn)建設,建議要有兩條渠道統(tǒng)一的數(shù)據(jù)匯總,通過SCRM將多渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)一打通,數(shù)據(jù)整合,數(shù)據(jù)聯(lián)動。
微信+員工/用戶:全員營銷。搭建營銷管理平臺,有效追蹤員工參與情況及信息傳播的營銷過程,使營銷效果和價值可量化。對于B2B企業(yè)而言,銷售是市場內(nèi)容傳播的非常重要的渠道,如何撬動銷售團隊的社交資源以擴大內(nèi)容對于目標潛在用戶的覆蓋,對于有一定規(guī)模的銷售團隊來說,全員營銷系統(tǒng)對于獲客與品牌的幫助頗大。
微信+其他自媒體:杠鈴內(nèi)容策略。其基本思想是,通過把一篇內(nèi)容分解成更小的部分或者不同的樣式,在不同的渠道發(fā)布,盡可能多地挖掘其中的價值。
二、日常運營管理
用合適的頻率,通過合適的媒體,發(fā)布合適的內(nèi)容。
1.內(nèi)容推送時間規(guī)劃表
通過制定內(nèi)容推送的時間表,可以避免內(nèi)容發(fā)布的重復性,并根據(jù)用戶的閱讀習慣來決定發(fā)布的具體時間。
在制定內(nèi)容規(guī)劃時間表時,需要考慮以下幾個問題和建議。
需求激發(fā):內(nèi)容是否能激發(fā)目標人群的興趣?哪些內(nèi)容最有可能產(chǎn)生銷售線索?
產(chǎn)品市場:內(nèi)容是否充分支持各個產(chǎn)品線的市場推廣需求?
公共關系:內(nèi)容是否與新聞稿、官方聲明、品牌宣傳相協(xié)同?
社會化:哪些內(nèi)容能提高社會化媒體的用戶活躍度?哪些能形成社會化傳播?
2.保證內(nèi)容能夠依據(jù)規(guī)劃進行
不要承諾在預計的時間點完成任務,給自己留些余地,以防不可預見的突發(fā)情況;如果你與外部的團隊(技術、設計、作者等)共事,務必提前制定好嚴格的時間表,并確保他們嚴格執(zhí)行;每隔幾天檢查一遍時間表,確保所有事項在正確的軌道上進行。
3.給不同的人發(fā)送不同的內(nèi)容
對于企業(yè)而言,用戶所處的銷售漏斗區(qū)間不同,需要的內(nèi)容也是有所差異的,在發(fā)送時,需要推送個性化的不同內(nèi)容。精細化的推送能促進用戶進入銷售漏斗的下一層。
總結(jié):只有將內(nèi)容傳播出去,讓用戶注意到,才是成功的內(nèi)容營銷。用合適的頻率,通過合適的媒體,發(fā)布合適的內(nèi)容。