今天就來跟大家嘮嘮什么外貿(mào)人必備的社交媒體平臺(tái)有哪些，幫你更加了解客戶

實(shí)時(shí)通訊app

1.WhatsApp

這是一款在全球擁有超高用戶基數(shù)的軟件，包括英國、美國、新加坡

、印度、印度尼西亞、巴西等國家其中英國和印度用戶最多。

WhatsApp可以不用加好友直接給用戶發(fā)信息。注冊(cè)也很簡單，只要手機(jī)號(hào)驗(yàn)證就可以了。

2.FacebookMessenger

這款app想必大家也都熟悉，主要用戶人群在歐美國家，做歐美業(yè)務(wù)的可以多熟練熟練跟客戶維護(hù)好日常關(guān)系。現(xiàn)在的Facebook公共主頁已經(jīng)成為了外貿(mào)企業(yè)的“必選項(xiàng)”。

像展示品牌形象、公布信息、發(fā)布新品等，它是我們做外貿(mào)的b端產(chǎn)業(yè)像世界展示的一個(gè)窗口。

3.WeChat

這是一款我們中國的本土app，全民皆用。微信在國際上的知名度也是杠杠滴，所以很多國外用戶跟中國的b端客戶溝通交易時(shí)，也常用微信，因?yàn)槲⑿胖С侄嗾Z言，所以使用起來并沒有太多不便。

截至2021年6月，微信在全球擁有超過約12億活躍用戶。

4.KakaoTalk

5.Skype

6.Viber

這款軟件主要是在東歐頗受歡迎，比如俄羅斯、白俄羅斯、摩爾多瓦、以色列、烏克蘭等國，是跨平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電話及即時(shí)通訊軟件。另外，該app對(duì)設(shè)備的資源占有不大，只要不在群里兜售毒品，軍火和孩童，基本上是不會(huì)禁你的號(hào)，此外，在獨(dú)聯(lián)體，想拿Viber怎么著都行，沒人管的。

7.LINE

連我（Line）是韓國NHN公司旗下跨多平臺(tái)的免費(fèi)通訊軟件（包括PC、Mac、IOS、Android、WP7、BlackBerry）。在全球超過42個(gè)國家下載排名第一。

在日本，韓國以及泰國最常用的聊天軟件是LINE。

社交媒體平臺(tái)

1.Facebook

適用企業(yè)類型：B2C或B2B企業(yè)

這是美國最大的社交App服務(wù)商，社交應(yīng)用的鼻祖。Facebook是每個(gè)外貿(mào)人最常用的社交app。B端企業(yè)用于獲取采購客戶聯(lián)系方式，最常見的玩法：定向廣告投放。

2.LinkedIn

適用企業(yè)類型：跨境B2B企業(yè)

領(lǐng)英作為一個(gè)專業(yè)的職場社交網(wǎng)站，也是全球最大的職場社交平臺(tái)。根據(jù)最新的領(lǐng)英官方數(shù)據(jù)顯示，領(lǐng)英全球用戶總計(jì)5.75億，其用戶群體也都是職場人士，因?yàn)轭I(lǐng)英自身的平臺(tái)屬性就是職業(yè)、商業(yè)、專業(yè)。不僅如此，而且領(lǐng)英在Google等搜索引擎的權(quán)重高，收錄性好，搜索排名高。

領(lǐng)英還有一個(gè)個(gè)人主頁展示，可以方便更多的目標(biāo)客戶了解我們以及我們的公司，對(duì)于建立客戶認(rèn)知是非常有幫助的。

3.TikTok

適用企業(yè)類型：B2B/B2C企業(yè)或賣家

tiktok是海外版的抖音，頁面，功能，核心算法，產(chǎn)品邏輯，和我們熟悉的抖音都很像，現(xiàn)在tiktok的下載量已經(jīng)達(dá)到了22億，全球下載量排行榜第一，也正是如此，很多人都說“tiktok就是兩年前的抖音這么一說大家也就不陌生了。

B端客戶可以在上面找到很多國外采購商。

4.Twitter

適用企業(yè)類型：B2C或B2B企業(yè)

witter（通稱推特）是一家美國社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站，是全球互聯(lián)網(wǎng)上訪問量最大的十個(gè)網(wǎng)站之一。是微博客的典型應(yīng)用。它可以讓用戶更新不超過140個(gè)字符的消息，這些消息也被稱作“推文（Tweet）”。這個(gè)服務(wù)是由杰克·多西在2006年3月創(chuàng)辦并在當(dāng)年7月啟動(dòng)的。Twitter在全世界都非常流行，據(jù)Twitter現(xiàn)任CEO迪克·科斯特洛宣布，截至2012年3月，Twitter共有1.4億活躍用戶，Twitter被形容為“互聯(lián)網(wǎng)的短信服務(wù)”。

5.Instagram

適用企業(yè)類型：B2C企業(yè)或賣家

俗稱ins是一個(gè)圖片社交網(wǎng)站，在國外很火。就像我們國內(nèi)有很多圖片社交app，老外們玩轉(zhuǎn)圖片社交更是66666。如果你想做品牌，instagram是個(gè)很好的平臺(tái)?？梢耘臄z高端大氣或者極富自己品牌特色和風(fēng)格的圖片，來吸引粉絲，增強(qiáng)互動(dòng)。眾所周知），instagram上的點(diǎn)贊率比Facebook高很多很多。

6.Pinterest

適用企業(yè)類型：B2C或B2B企業(yè)

Pinterest是一個(gè)圖片社交平臺(tái)，堪稱圖片版的Twitter，用戶可以發(fā)表自己的pins也可以轉(zhuǎn)發(fā)自己喜歡的圖片。Pinterest采用的是瀑布流的形式展現(xiàn)圖片內(nèi)容，無需用戶翻頁，新的圖片不斷自動(dòng)加載在頁面底端，讓用戶不斷的發(fā)現(xiàn)新的圖片。

而PinterestAnalytics可以讓用戶更好地了解自己的受眾。同時(shí)還可以顯示受眾特征和受眾的共同興趣，使您可以與買家進(jìn)行更具策略性的溝通。

Pinterest的訪問量和推薦信息可以使供應(yīng)商更好地估計(jì)，對(duì)不同產(chǎn)品的需求。