上周一下午3時許，阿里巴巴宣布2016財年電商交易額突破3萬億元，超越全球零售業(yè)老牌霸主沃爾瑪。

電商也正在改變禪城。一周前，禪城區(qū)區(qū)長孔海文在禪城區(qū)政府工作報告中透露：2015年禪城電商交易額1057億元，同比增長39%。這句話前的引語是：“互聯(lián)網(wǎng)+”項目不斷涌現(xiàn)，新商業(yè)模式、新經(jīng)濟增長點不斷催生?！?/p>

在佛山的電商版圖中，禪城已經(jīng)在三個銷售千億區(qū)域中占據(jù)一席。電商銷售，看似流通領(lǐng)域的改變，實際牽動的則是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等全產(chǎn)業(yè)鏈條。電商的爆發(fā)力，實則是禪城以信息化引領(lǐng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、探路城市新業(yè)態(tài)新經(jīng)濟的引擎，為佛山核心區(qū)的產(chǎn)業(yè)裂變、創(chuàng)新發(fā)展賦予了巨大想象空間。

傳統(tǒng)制造業(yè)的電商放量

與順德的小熊電器、南海的林氏木業(yè)等在B2C領(lǐng)域揚名已久的佛山電商相比，禪城電商似乎有些“默默無聞”，但事實上也不乏行業(yè)佼佼者。西伍服飾（AMII女裝）2015年“雙十一”全平臺成交流水7000萬元，在華南地區(qū)同行中排名第二，比2014年翻了三倍。品一照明則在“雙十一”智能照明行業(yè)中摘得第一，全年銷售破億，同比增幅400%。

2015年已是禪城電商的第二次爆發(fā)。在2014年，禪城電商交易額就實現(xiàn)從420億元到760億元的跨越，增長了80%；2015年再增39%，突破千億元。

禪城區(qū)經(jīng)科局透露，從門類上看，禪城電商較為突出的是服飾（童裝）、燈飾、陶瓷衛(wèi)浴等行業(yè)。這些行業(yè)，都是發(fā)源、壯大于禪城的行業(yè)。阿里巴巴佛山產(chǎn)業(yè)帶（B2B）就是這些行業(yè)的代表，其入駐企業(yè)達1.15萬家。繼2014年突破50億元后，2015年保持近30%增長?？傮w線上交易額位居全國第7名。

顯而易見，禪城電商交易額兩年來爆發(fā)式增長，是發(fā)源于傳統(tǒng)制造業(yè)在電商渠道的聚集和放量。

“生產(chǎn)環(huán)節(jié)外遷后，企業(yè)的總部和銷售部門留在禪城，許多企業(yè)開始利用電商渠道進行銷售，直接拉動了禪城電商銷售的總量。”禪城區(qū)經(jīng)科局常務(wù)副局長李凱說。李凱預(yù)計，電商作為企業(yè)和客戶的連接渠道，將會吸引越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)加入，而已加盟電商的企業(yè)也會不斷向縱深拓展，因此，禪城電商還有很大的發(fā)展空間。

與電商的“爆發(fā)力”相比，傳統(tǒng)銷售渠道顯得低迷。禪城區(qū)政協(xié)一份調(diào)研報告顯示，禪城47個專業(yè)市場，部分市場出現(xiàn)出租率和租金“雙降”。

在經(jīng)濟新常態(tài)下，禪城區(qū)已經(jīng)敏銳地意識到“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的競爭新格局、轉(zhuǎn)型新機遇。

在今年的禪城區(qū)政府工作報告中，多處表述也在支持這樣的轉(zhuǎn)型和發(fā)展：“企業(yè)回家”計劃鼓勵發(fā)源、壯大于禪城的企業(yè)將品牌、設(shè)計、營銷總部扎根禪城，實現(xiàn)二次跨越；“百企爭先”工程將“制定重點銷售企業(yè)的扶持辦法、搭建新型行業(yè)性銷售平臺，培育一批銷售額超1億元的骨干企業(yè)和超10億元的龍頭企業(yè)”；專業(yè)市場要推進“互聯(lián)網(wǎng)+”改造。

電商生態(tài)圈的磁場效應(yīng)

在業(yè)內(nèi)人士看來，電商“就是禪城應(yīng)該做的事”。理由很簡單：城市中心本就是銷售渠道的集中地。城市的商務(wù)、人力等配套資源，對電商企業(yè)和年輕從業(yè)人群無疑有更強的吸引力。

電商之于禪城意味著什么？在過去10年間，佛山以環(huán)境治理、城市升級倒逼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，禪城不斷淘汰落后產(chǎn)能，原有的一些制造業(yè)生產(chǎn)基地已經(jīng)轉(zhuǎn)移，騰出的發(fā)展要素和空間，亟待發(fā)展新產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)造新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)增量提質(zhì)。

騰籠換鳥，筑巢引鳳。近年來，禪城區(qū)圍繞“強中心”戰(zhàn)略，加快專業(yè)鎮(zhèn)向?qū)I(yè)園區(qū)轉(zhuǎn)型，加大電商載體開發(fā)供應(yīng)和政策扶持，形成了綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)、泛家居電商創(chuàng)意園區(qū)、佛山軟件園等政府主導(dǎo)開發(fā)園區(qū)和新媒體園、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等社會資本建設(shè)的園區(qū)的格局。2013年，禪城區(qū)出臺電商扶持政策，每年拿出兩億元鼓勵扶持電商。其中園區(qū)成長的典型是泛家居電商創(chuàng)意園，2014年8月，石灣鎮(zhèn)街道在金意陶舊廠房啟動改造，一年后改造還未完工，進園企業(yè)已達110多家。目前，佛山市有6家廣東省電子商務(wù)示范園區(qū)，其中就有5家在禪城。

禪城電商的蓬勃發(fā)展還得益于“生態(tài)圈”的營造。綠島湖都市產(chǎn)業(yè)區(qū)推出了“一址多照”服務(wù)，讓沒有固定辦公場地的初創(chuàng)企業(yè)圓創(chuàng)業(yè)夢；多個園區(qū)運營商為電商提供培訓(xùn)、拍攝、孵化等服務(wù)，園區(qū)內(nèi)電商抱團合作；傳神科技、上海唯音等公司提供語言服務(wù)，讓跨境電商邁過語言關(guān)，泛家居電商園與中國郵政合作提供EMS小郵包服務(wù)，多家創(chuàng)客咖啡在為電商企業(yè)和投資者“牽線”。從創(chuàng)業(yè)開店到物流等服務(wù)環(huán)節(jié)，圍繞電商的服務(wù)鏈已經(jīng)初步建立。

而這一服務(wù)鏈也將決定電商能夠“觸摸”到的高度。優(yōu)企信息技術(shù)有限公司負責阿里巴巴佛山產(chǎn)業(yè)帶平臺運營，公司總經(jīng)理鄭偉源說，禪城電商生態(tài)環(huán)境還存在幾個短板：首先，專業(yè)電商人才的缺口較大，制約了電商的發(fā)展速度，其次，專業(yè)的電商服務(wù)公司數(shù)量還不多、水平還不高；第三，家裝等大宗物品的電商化還沒有完全成熟普及，客戶體驗還需不斷提升。

佛山泛家居創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園展位展示“互聯(lián)網(wǎng)+”與建材產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。泛家居供圖

銷售變革催生的轉(zhuǎn)型機遇

禪城的期待，不僅僅是電商交易的增量，也不是造一個“淘寶村”。

兩個細節(jié)可見一斑：2015年初，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)的參觀學(xué)習(xí)行程特意安排了維尚集團，區(qū)委書記劉東豪說：希望學(xué)習(xí)維尚將云技術(shù)、智能生產(chǎn)與家居這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的特點；一年中的會議上，劉東豪最常說的一句話是：“信息化時代，生產(chǎn)變得容易，銷售變得困難，要利用信息化手段，在銷售中精準抓住市場需求，進而改革產(chǎn)品?！弊畛Ｖv的企業(yè)改革例子是：海爾的“洗土豆的洗衣機”。

在禪城的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中，盡管以陶瓷、不銹鋼、針織、童裝為代表的四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)已大多遷出，但其總部、銷售仍占據(jù)相當比重。推動這些產(chǎn)業(yè)向更高端轉(zhuǎn)型，是禪城區(qū)近年提出“優(yōu)化存量”、“固二優(yōu)三”的戰(zhàn)略選擇。在研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售三個環(huán)節(jié)中，必然是研發(fā)設(shè)計和銷售的革新先行一步，進而帶動生產(chǎn)端。而這兩端的提升，也將促進禪城向生產(chǎn)服務(wù)業(yè)中心的轉(zhuǎn)型。

顯然，電商為禪城傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級開辟了新的機遇和路徑，那就是以銷售變革帶動設(shè)計、生產(chǎn)的裂變轉(zhuǎn)型。

禪城已有例證。西伍服飾建立了大數(shù)據(jù)平臺，分析如V領(lǐng)等設(shè)計元素的受歡迎程度、銷量，進而指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計和銷售策略制定。西伍也因此設(shè)計出更多“爆款”，最大程度地壓縮庫存。幾年前，陶瓷網(wǎng)上銷售要翻越“三座大山”的爭論猶言在耳，萬美、一美居等陶瓷電商則“輕舟已過萬重山”，實現(xiàn)從“賣瓷磚”到“賣空間”、賣家居服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

對于禪城“優(yōu)化存量”，這樣的范例還需要再多一些。

上周三，南莊成立陶瓷產(chǎn)業(yè)促進會，91家陶瓷“大佬”抱團探索轉(zhuǎn)型升級之路。

多位業(yè)內(nèi)人士坦陳：盡管佛山陶瓷在業(yè)界執(zhí)牛耳，但自身水平還比較粗放，遠未達到以銷定產(chǎn)、個性定制階段，在行業(yè)總體產(chǎn)能過剩的背景下面臨較大壓力。促進會如能整合陶企在全國經(jīng)銷商末端數(shù)據(jù)，拿出市場需求“晴雨表”，將有助于引導(dǎo)生產(chǎn)、提高整個行業(yè)的發(fā)展水平。

陶瓷產(chǎn)業(yè)促進會首屆理事會會長、廣東新明珠陶瓷集團有限公司董事長葉德林非常清楚行業(yè)的轉(zhuǎn)型心結(jié)，他甚至提出大膽的“跨界行動計劃”：利用陶企在全國的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)資源，由陶瓷界來整合家具、家電、軟裝等家居資源，變成家居的總服務(wù)供應(yīng)商。

陶瓷產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型曙光初現(xiàn)。但在孔海文看來，這還只是第一步，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要政府、市場、企業(yè)三力合一，下半年禪城還將再推動針織、童裝、不銹鋼三大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化、智能化轉(zhuǎn)型。

前日，在佛山泛家居電商創(chuàng)意園跨境電商區(qū)，佛山易康美思電子商務(wù)有限公司工作人員正在忙碌。記者甘建華攝

專家觀點

走特色化電商發(fā)展道路

廣東財經(jīng)大學(xué)流通經(jīng)濟研究所所長王先慶：電商不僅僅要引入新產(chǎn)業(yè)，更重要的是幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)再發(fā)展。禪城電商的“爆發(fā)”有其必然性，也給人更多的想象空間。

禪城有陶瓷、家居、建材、服裝等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，本來就是一個廣闊的市場。近年，這些產(chǎn)業(yè)雖然受到種種調(diào)整，但研發(fā)、設(shè)計、銷售、總部等更高端的產(chǎn)業(yè)形態(tài)仍留在禪城，企業(yè)必然將產(chǎn)能優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)殡娚谈偁幜ΑＴ谶@種背景下，禪城區(qū)結(jié)合市場需求，引導(dǎo)和支持電商發(fā)展，如建立一批都市型產(chǎn)業(yè)園區(qū)，引進一批服務(wù)電商的企業(yè)，形成生態(tài)圈，將進一步增強禪城對電商的吸引力。

禪城電商的發(fā)展方向有兩個，一是根據(jù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和經(jīng)濟體系，走特色化的電商發(fā)展道路，多發(fā)展主題電商、垂直電商，少做平臺電商。如陶瓷做電商顯然是其他地方難以進入或替代的，應(yīng)在這一類別上深耕、做透。二是整合資源理念，與上下游產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)組成聯(lián)盟，形成完整的電商體系。如家居方面的電商，整合陶瓷、家居、家電、家居設(shè)計、裝飾建材、軟裝服務(wù)等佛山的“家產(chǎn)業(yè)”資源，將自身的影響力和覆蓋面進一步傳送到上下游企業(yè)。

一場“C端”引發(fā)的轉(zhuǎn)型變革

連續(xù)兩年快速增長，禪城電商的成長速度令人驚奇。仔細分析，這種增速來得必然：作為中心城區(qū)的禪城本就有堅實的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，本就是銷售的集中地，本就是電商最容易聚集的地方。

這一結(jié)論的指向有二：一是近年來禪城堅持走都市型產(chǎn)業(yè)之路，豐富專業(yè)園區(qū)載體的供給，成功集聚了電商這一新業(yè)態(tài)；二是電商的快速增長得益于原有的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，其創(chuàng)新發(fā)展又推動了制造業(yè)的銷售變革。

這體現(xiàn)的是產(chǎn)業(yè)定力。10年來，禪城一度面臨產(chǎn)業(yè)困惑，傳統(tǒng)制造業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)外遷，空間不多難以承載大項目，缺乏二產(chǎn)支撐三產(chǎn)比例也很難快速提高。近年，禪城堅定“固二優(yōu)三”，建設(shè)都市型專業(yè)園區(qū)，引入高端裝備、智能制造、“互聯(lián)網(wǎng)+”等項目，都是與原有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和大佛山制造業(yè)息息相關(guān)，做制造業(yè)的服務(wù)中心。如圍繞陶瓷產(chǎn)業(yè)，石灣、南莊在創(chuàng)意設(shè)計、電商等領(lǐng)域形成聚集。

這是一段新征程。如今大熱的生產(chǎn)智能化、信息化改造、以銷定產(chǎn)、個性定制等概念，其實多年前已經(jīng)興起，但要從企業(yè)源頭推動這種自我革命并不容易。如今，互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變從研發(fā)設(shè)計到零售的全環(huán)節(jié)，市場需求轉(zhuǎn)向碎片化、個性化和人性化服務(wù)，電商改變了客戶與產(chǎn)品、客戶與生產(chǎn)者的接觸界面和信息交流，可以說，一場“C端”（Customer）引發(fā)“B端”（Business）的變革已在形成。

也正因此，禪城要做的電商，并不僅僅是將產(chǎn)品聚攏于互聯(lián)網(wǎng)渠道的“淘寶村”，而是從電商銷售中分析把握需求進而“以銷定產(chǎn)”的企業(yè)，將銷售與服務(wù)、線上與線下結(jié)合創(chuàng)新的企業(yè)。在這方面，西伍服飾、一美居網(wǎng)已經(jīng)在服裝、陶瓷這兩個傳統(tǒng)行業(yè)做出示范。

上周，禪城區(qū)區(qū)長孔海文表示，今年，禪城區(qū)將推動陶瓷、不銹鋼、針織、童裝四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，推出一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體平臺；禪城的47個專業(yè)市場，要走出“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)型升級之路。

“C端”的變革，不可小覷；“C端”引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革，已經(jīng)起步，任重道遠。

文/記者邱樂昀、何綽瑤、何寧

編輯/移動客戶端張琴