如今很多從事b2b行業(yè)的小伙伴都會遇到一個(gè)困境,客戶少,也不知道客戶從何而來,這就導(dǎo)致了再好了產(chǎn)品也無法賣出去,下面小編就帶著這些問題向大家展示幾種b2b找客戶的辦法,一起來看看吧!
一、通過一些大型展會尋找目標(biāo)客戶
展覽會提供的服務(wù)和B2B行業(yè)網(wǎng)站提供的服務(wù)基本類似,在沒有B2B行業(yè)網(wǎng)站之前,生產(chǎn)企業(yè)一般都是依靠展覽會來推廣自己的企業(yè),直到現(xiàn)在,展覽會仍然是B2B企業(yè)推廣不可缺少的一個(gè)平臺,尤其是機(jī)械、原材料行業(yè),一些企業(yè)每年在展覽會上花的錢至少10萬元以上,多則幾百萬元。參加展會的客戶,多數(shù)都是比較有實(shí)力的。
作為B2B行業(yè)網(wǎng)站,我們可以和展覽會交換廣告位,展覽公司為我們提供一個(gè)9平米的免費(fèi)展位,甚至更小的展臺,我們免費(fèi)在網(wǎng)站上給展覽公司做一個(gè)廣告。到展覽會上
我們通過展臺派發(fā)公司畫冊、自己出版的期刊或書籍,每派發(fā)一份,需要收到一張名片,通過這個(gè)方式獲得企業(yè)的聯(lián)系方式,對那些沒有帶名片的,要讓他們打我們統(tǒng)一的手機(jī),看到正確的來電號碼,并記錄后,才發(fā)資料給他們的,尤其是發(fā)書籍或期刊,因?yàn)楹芏嗳藭y填寫,目標(biāo)是獲得觀眾的正確聯(lián)系方式。
無論有展臺,還是沒展臺,都可以免費(fèi)去參觀展會,拜訪那些參展客戶,每個(gè)展會都可以看到幾百家企業(yè),帶上資料,每個(gè)展臺發(fā)一份,交換參展商的資料,回來后再與他們慢慢聯(lián)系,目標(biāo)是獲得參展商的聯(lián)系方式,
對于一部分的參展商,要提前建立聯(lián)系,如果與展覽會有合作,要提前10天將展覽會的參展商名錄拿到,與參展企業(yè)建立聯(lián)系,有的可能是已經(jīng)聯(lián)系過的,有的可能是網(wǎng)站的注冊會員,要聯(lián)系到展會負(fù)責(zé)人,或參加展會的公司銷售負(fù)責(zé)人,并約好到展會上見個(gè)面,大致交談下,展會結(jié)束后再與他們詳細(xì)溝通,他們有時(shí)太忙,要等他們有空。他們都很忙,不預(yù)約好,一般不會接待您。
通過展會尋找的客戶,很多也要從了解我們網(wǎng)站開始,由于大部分是大客戶,跟蹤時(shí)間比較長,成功率大概和網(wǎng)站的注冊會員差不多。
二、充分利用自己網(wǎng)站的注冊會員
自己網(wǎng)站的注冊會員,基本是不需要尋找的,凡是注冊了自己網(wǎng)站的會員,包括企業(yè)會員、個(gè)人會員,都是我們重要的目標(biāo)客戶,因?yàn)樗麃碜粤?,大部分都是比較認(rèn)可我們網(wǎng)站的,否則他可能就瀏覽下,認(rèn)為沒啥用,是不會注冊的。這些客戶,銷售負(fù)責(zé)人要做好分配工作,按注冊次序,平均分配給所有的銷售人員,是比較合理的,可用銷售管理系統(tǒng)來幫你實(shí)現(xiàn)。注冊的用戶,很大一部分是希望免費(fèi)推廣,讓他們繳費(fèi)就比較排斥,銷售的工作就是:通過進(jìn)一步的溝通了解,確定是否是我們需要進(jìn)一步跟蹤的客戶,找出重點(diǎn)跟蹤的目標(biāo)客戶,保持溝通。一般行業(yè)網(wǎng)站的成功率可以達(dá)到1%-5%之間,這個(gè)比率以500個(gè)客戶來計(jì)算比較準(zhǔn)確,剛成立不久,知名度不高的網(wǎng)站,成功率可能就1%,高知名度,確實(shí)有推廣價(jià)值的網(wǎng)站,可以達(dá)到5%,當(dāng)然也與銷售人員的水平相關(guān)。
三、通過電話、在線留言或QQ咨詢的客戶
一般B2B行業(yè)網(wǎng)站都有在線咨詢,一些客戶在某一時(shí)刻希望成為收費(fèi)會員或廣告客戶,他會希望我們和他聯(lián)系,直接提交在線留言,或者通過電話,或通過QQ咨詢等與我們?nèi)〉寐?lián)系,這種類型的客戶一般也是平均分配給所有的銷售人員,一些網(wǎng)站也由銷售負(fù)責(zé)人來跟蹤,不過作者認(rèn)為,平均分配更合理。這種類型的目標(biāo)客戶是最需要重點(diǎn)跟蹤的,成功率極高,一般可以達(dá)到10%-50%,對于成立了很長時(shí)間,建立了品牌知名度的網(wǎng)站,成功的幾率會更高。
四、同行業(yè)網(wǎng)站剛注冊的新用戶
一般那些剛注冊某個(gè)網(wǎng)站的,對網(wǎng)站的認(rèn)識還不深刻,讓他們在這個(gè)時(shí)候了解我們網(wǎng)站,也是一個(gè)好的機(jī)會。這種類型的目標(biāo)客戶,要讓他們先了解網(wǎng)站,因?yàn)槿绻婚_始就游說他們在網(wǎng)站做廣告或會員,被拒絕的幾率很大,他們不了解我們網(wǎng)站,尤其是經(jīng)常接到這類型的電話,都煩了,不加思索的就拒絕你的電話。這類型的客戶我們要從了解他們的情況開始,初步判斷是否是我們的目標(biāo)客戶,如果是,要先向他們介紹我們網(wǎng)站,比如,你來訪問下我們網(wǎng)站,注冊一個(gè)用戶,就能免費(fèi)接訂單,看采購信息,免費(fèi)發(fā)布信息還能獲得客戶,先通過免費(fèi)的來吸引他們訪問、注冊我們網(wǎng)站的會員,下一步才是推薦收費(fèi)服務(wù),成功率才能更高,網(wǎng)站設(shè)計(jì)者在用戶注冊完成以后,就要注重向注冊會員推廣我們的收費(fèi)服務(wù)。一般通過手機(jī)短信、QQ、郵件發(fā)我們的網(wǎng)址和網(wǎng)站介紹,部分大客戶通過快遞資料的方式,讓他們了解我們網(wǎng)站,讓他們來免費(fèi)注冊或訪問。
這種客戶的成功率比較低,估計(jì)只能達(dá)到0.5%左右,看每個(gè)銷售人員的水平,以及網(wǎng)站在這個(gè)行業(yè)的品牌知名度。比如對于阿里巴巴的銷售人員,他們只要與企業(yè)老板聯(lián)系,老板基本都知道他們,不管是否注冊他們的會員,成功率都比行業(yè)網(wǎng)站的銷售人員高,所以要提高B2B行業(yè)網(wǎng)站的銷售額,從長遠(yuǎn)來看,走品牌戰(zhàn)略是唯一的路,讓同行企業(yè)在各種場合都能看到您、了解您。
五、通過行業(yè)期刊、書籍尋找客戶
這類客戶一般比較少,注意收集行業(yè)里所有的期刊雜志,只要在期刊雜志上做了廣告的企業(yè),都要與他們聯(lián)系。收集的渠道有很多,一般的期刊出版企業(yè)都會參加展會,展會上可以用一些生產(chǎn)企業(yè)的名片,去交換一些雜志;也可以用企業(yè)的名義,打電話去想做廣告,讓他們免費(fèi)快遞最新的期刊給你。對這類企業(yè),可以告訴他們,網(wǎng)站和期刊一起做,多渠道推廣,效果才更好。跟蹤方法和上一節(jié)的跟蹤方法相同,也是從訪問我們網(wǎng)站開始,在此不再贅述。
六、通過專業(yè)的提供銷售線索的工具平臺
國外很成熟的市場,最近幾年國內(nèi)開始萌生,通過這種簡單粗暴的方式即可獲取大量的銷售線索。在國外,很多b2b企業(yè)已經(jīng)開始用起了這些工具,不僅給B2B企業(yè)提供大量銷售線索和銷售機(jī)會,還利用AI技術(shù)幫助客戶把銷售線索評分,告訴你哪些銷售線索最值得跟進(jìn),最容易轉(zhuǎn)化成交,哪些線索次之。國內(nèi)也有很多企業(yè)開始做這方面的探索,