隨著互聯(lián)網(wǎng)電商的發(fā)展，流量日益碎片化，網(wǎng)購紅利減退，電商平臺之間的競爭也日益激烈。對于家用電器電商行業(yè)來說，如何降低獲客成本、深耕存量用戶已成為電商企業(yè)的必修課。而電商會員管理體系是通過尋找和鎖定目標(biāo)客戶群，為目標(biāo)用戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，促成交易；借助數(shù)字化賦能會員管理，將成為家用電器電商平臺的發(fā)展新動力。

關(guān)于電商會員管理體系的定義：

會員管理是電商平臺的重要組成部分，是用戶運(yùn)營的基礎(chǔ)工具。電商會員管理體系是通過劃分普通用戶與會員用戶，針對普通用戶與會員用戶提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。它通過等級、積分等機(jī)制促進(jìn)用戶的活躍度和持續(xù)消費(fèi)，能夠幫助平臺更加有效地掌握會員用戶的資料，進(jìn)行用戶興趣愛好和消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶消費(fèi)意向需求；同時(shí)進(jìn)行用戶分層，針對不同用戶提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。

數(shù)商云為家用電器電商企業(yè)打造的一站式B2B網(wǎng)站商城方案，可助力企業(yè)清晰管理渠道訂單、精準(zhǔn)掌握渠道庫存、實(shí)時(shí)洞察市場動態(tài)、精準(zhǔn)推行促銷策略等，讓B2B分銷更高效，終端掌控更有力。B2B電商平臺為企業(yè)提供從審核注冊，到簽署合作協(xié)議；從在線瀏覽產(chǎn)品，到支持推廣單頁自助下載；以及在線預(yù)訂下單、各類電子單據(jù)自助下載、周期訂單在線對賬等功能，加快企業(yè)數(shù)字化升級。

數(shù)商云B2B電商系統(tǒng)強(qiáng)大的會員管理功能，可幫助企業(yè)提升用戶活躍和留存，挖掘會員數(shù)量及價(jià)值的增長空間，提高交易轉(zhuǎn)化。B2B商城平臺系統(tǒng)通過建立會員大數(shù)據(jù)畫像，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量增長。

1、提供更具品質(zhì)化的商品

辦會員通常就是為了買放心，因此B2B商城平臺系統(tǒng)會體現(xiàn)出對供應(yīng)鏈的足夠重視。通過持續(xù)優(yōu)化后端供應(yīng)鏈，不斷擴(kuò)大在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢，B2B交易管理平臺采用靈活的價(jià)格體系保證商品利潤，為用戶提供更具品質(zhì)化的商品、更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

2、提供專業(yè)化的會員服務(wù)

數(shù)字化B2B商城系統(tǒng)平臺以會員為中心，以服務(wù)為保障，通過精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)分析充分了解會員的消費(fèi)需求，通過高質(zhì)量的選品、配送和售后的優(yōu)質(zhì)鏈路，做好一系列針對性會員的活動，為會員提供專業(yè)化的服務(wù)。

3、提供差異化的會員管理

B2B網(wǎng)站商城建立了會員等級，企業(yè)可為會員設(shè)置不同的標(biāo)簽，按不同會員積分給予會員獎勵，并且企業(yè)可以設(shè)置會員根據(jù)累積消費(fèi)金額，不斷提升會員等級。B2B商城平臺系統(tǒng)可以通過建立會員關(guān)系管理體系，實(shí)現(xiàn)對會員數(shù)據(jù)信息的綜合分析，可以將會員有效細(xì)分，并做差異化營銷，為其提供專享的服務(wù)。

4、提供多等級的會員價(jià)格

由于電商的銷售場景和品類很多，每一種商品分類的利潤率都是不一樣的，B2B交易管理平臺可設(shè)置不同會員等級享受不同的服務(wù)優(yōu)惠，不同產(chǎn)品設(shè)置不同會員價(jià)格。通過多等級的會員價(jià)設(shè)置，可在一定程度上能影響客戶的消費(fèi)動向，或直接刺激消費(fèi)欲望，讓客戶在B2B網(wǎng)站商城產(chǎn)生最直接的付費(fèi)需求。

如今，高端家電市場需求旺盛，品質(zhì)化成為消費(fèi)者新需求，通過數(shù)字化的會員管理，將驅(qū)動家用電器電商市場新增長。數(shù)商云數(shù)字化B2B商城系統(tǒng)平臺助力家用電器行業(yè)深挖會員潛力，不斷提高會員忠誠度，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體盈利能力的提升。

本文由數(shù)商云?云朵匠原創(chuàng)，商業(yè)轉(zhuǎn)載請聯(lián)系作者獲得授權(quán)，非商業(yè)轉(zhuǎn)載請標(biāo)明：數(shù)商云原創(chuàng)