1月6日，阿里巴巴集團中國數字商業(yè)板塊分管總裁戴珊發(fā)布內部信，宣布原淘寶天貓業(yè)務的新組織架構。新架構將“全面聚焦用戶體驗、客戶價值，消除慣性思維、鼓勵機制創(chuàng)新”。

在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上，新設立產業(yè)運營及發(fā)展中心、平臺策略中心、用戶運營及發(fā)展中心，分別由吹雪、思函、玄德負責，對戴珊匯報。在創(chuàng)新業(yè)務方面，直播由道放負責，逛逛等內容生態(tài)由千城負責，他們直接對戴珊匯報，也反映出阿里對這兩個業(yè)務的重視。此外，阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續(xù)由家洛負責。新設三大中心，意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業(yè)務在后臺實現(xiàn)全面融合。此輪調整后，大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺機制，確保消費者的購物體驗更簡單順暢，中小商家的發(fā)展和成長更具確定性。

阿里集團CTO魯肅將兼任大淘寶CTO、集團CCO/CRO師太將兼任大淘寶CCO/CRO。阿里媽媽將繼續(xù)由家洛負責。新設三大中心，意味著阿里電商最核心的淘寶和天貓兩大業(yè)務在后臺實現(xiàn)全面融合。此輪調整后，大淘寶將形成統(tǒng)一的平臺機制，確保消費者的購物體驗更簡單順暢，中小商家的發(fā)展和成長更具確定性。

此外，阿里集團將新設三大中心，分別對應商家服務和商品運營、平臺規(guī)則和治理、消費者體驗這三個維度，完全是從客戶視角出發(fā)而做的組織設計。

分析人士認為，隨著淘寶天貓業(yè)務融合，商家服務和消費者體驗的升級，以及直播和內容化業(yè)務的進一步強化，阿里巴巴將進一步鞏固和強化消費者心智，并為不同類型的商家創(chuàng)造更大的確定性增長機會。

1688平臺調整售后響應規(guī)則在1月13日生效。年貨節(jié)，電商的最后一次大促。市監(jiān)總局公布13起反壟斷處罰。

總之，此次調整將有利于阿里集團在中國數字商業(yè)板塊的可持續(xù)發(fā)展，為消費者和商家提供更優(yōu)質的服務，推動行業(yè)進一步發(fā)展。