近年來，我國跨境電子商務(wù)規(guī)模快速增長，促進了外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級。特別是在新冠肺炎疫情的背景下，跨境電子商務(wù)成為制造業(yè)出口的新途徑，市場前景廣闊。天津作為中國北方首個跨境電子商務(wù)試點城市，擁有成熟的物流網(wǎng)絡(luò)、豐富的航線資源，以及跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)、跨境電子商務(wù)B2B出口監(jiān)管試點等政策優(yōu)勢。天津如何支持制造業(yè)企業(yè)走向海外？如何打造跨境電商行業(yè)的“熱帶雨林”？

受新冠肺炎疫情影響，全球生產(chǎn)、運輸、交換、服務(wù)受到?jīng)_擊，供應(yīng)鏈危機加劇，“停供”“漲價”頻發(fā)，對制造業(yè)影響深遠。同時，歐美等國家市場需求不斷釋放，尤其是歲末年初，西方傳統(tǒng)節(jié)日和購物節(jié)更加密集，越來越多的海外消費者轉(zhuǎn)向線上“囤貨”。在這種背景下，“中國制造”如何利用跨境電商漂洋過海？

天津作為中國北方產(chǎn)業(yè)基地之一，也是中國北方首個跨境電商試點城市，在這方面感觸頗深。2015年以來，天津先后獲批國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點、跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)和首批跨境電子商務(wù)B2B出口監(jiān)管試點，整合了一系列試點政策。近兩年，面對跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展，天津的探索一直在繼續(xù)。

數(shù)據(jù)顯示，2021年，天津跨境電商出口交易額96.75億元，是2020年的7倍，位居全國第四。B2B出口商品中，天津生產(chǎn)企業(yè)占90%以上。借助跨境電商，越來越多的“中國制造”走出了國門。

漂洋過海自建站點

跨境電商初期，大部分企業(yè)會選擇在亞馬遜、阿里巴巴國際站等知名平臺開店進行貿(mào)易活動。但隨著越來越多的企業(yè)加入賽道，平臺的劣勢凸顯，有豐富外貿(mào)經(jīng)驗的企業(yè)轉(zhuǎn)向了“自建站”的發(fā)展模式。所謂“自建站”，就是企業(yè)自己搭建或者通過第三方專業(yè)公司搭建的跨境電商網(wǎng)站。

從“雙11”電商節(jié)到國外的“黑色星期五”，在天津西青區(qū)大喬集團的廠房里，直播活動不斷。作為直播達人，大橋集團電商營銷專員趙有一個小目標(biāo)，三個月完成100場直播。你可能想不到，這里直播賣的產(chǎn)品不是潮流品牌，也不是美食，而是電焊條。

大橋焊條始建于1957年，因其產(chǎn)品應(yīng)用于武漢長江大橋而得名。1997年改制后，大喬集團在天津市西青區(qū)建立了1800畝焊材生產(chǎn)基地，并相繼在新疆、甘肅、湖南、江蘇設(shè)立分公司，年產(chǎn)各類焊材150萬噸。記者了解到，大橋集團進入電子商務(wù)領(lǐng)域已有四年。四年來，大橋集團的品牌已遍布巴西、委內(nèi)瑞拉、阿根廷、厄瓜多爾等130多個國家和地區(qū)，發(fā)展了超百家跨境電商客戶。從開網(wǎng)店到做強勢品牌，再到現(xiàn)在自建網(wǎng)站，橋人最深的感受就是讓消費者不斷強化對企業(yè)品牌的認知，這是跨境電商逐漸做大的關(guān)鍵。

作為制造企業(yè)，大橋集團為什么選擇了自建廠址的道路？大喬國際貿(mào)易有限公司電子商務(wù)部負責(zé)人翟認為，大多數(shù)制造企業(yè)有規(guī)模，懂技術(shù)，資金實力強，有自建站點的優(yōu)勢。關(guān)鍵是要樹立品牌意識，把品牌變成流量，建立自己的線上銷售體系。但在實際建站過程中，企業(yè)也面臨著專業(yè)人才缺乏、網(wǎng)絡(luò)推廣意識不強、初期流量不足等困難。在這個過程中，大橋集團也面臨著品牌被注冊的危機。近三年來，企業(yè)通過法律和談判手段取消了10多個國家的品牌注冊，完成了60多個國家的品牌注冊。

在天津，像大喬集團這樣自建站點、探索跨境電商的制造企業(yè)不在少數(shù)。

平臺助力中小企業(yè)

在河北省邯鄲市雞澤縣，一家中小型紡織企業(yè)通過跨境電商走向全球市場。從2021年5月開始，雞澤彩紡有限公司的車間就開始忙碌起來，200多名工人正在趕制一批毛衣。"這些毛衣將通過中歐班列出口到吉爾吉斯斯坦."公司副總經(jīng)理甘輝龍說。

在甘輝龍看來，生產(chǎn)型中小企業(yè)有利有弊。一方面，規(guī)模小、利潤率低、抗風(fēng)險能力差都是中小企業(yè)面臨的困難；另一方面，中小企業(yè)還具有產(chǎn)品線豐富、生產(chǎn)變革能力強、生產(chǎn)方式靈活等優(yōu)勢?！瓣P(guān)鍵是要讓中小企業(yè)找到廣闊的市場，逐步做大做強?！?/p>

為吉澤色紡公司提供服務(wù)，幫助其開拓海外市場的是天津跨境電商服務(wù)商天津中物網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。中國物聯(lián)網(wǎng)成立于2010年，定位于一站式綜合外貿(mào)服務(wù)商，專注于垂直跨境B2B交易。截至目前，Zhongwu.com已與京津冀300多家中小企業(yè)簽訂合作協(xié)議，向非洲、中東、中亞等50多個國家和地區(qū)出口建材、服裝、燈具等上千種商品，年出口額超過10億元。在過去的三年里，吉澤彩色紡織有限公司與天津Zhongwu.com合作，向“一帶一路”沿線國家出口服裝和床上用品等紡織品 通過Zhongwu.com的跨境電子商務(wù)平臺。短短兩年間，雞澤色織公司的年出口額從500萬美元增加到800萬美元。

2021年12月7日，中國物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)部辦公室內(nèi)，10多名員工盯著電腦屏幕，用西班牙語、葡萄牙語、阿拉伯語等多種語言在不同平臺間切換，鍵盤敲擊聲此起彼伏。它與一帶一路沿線100多個國家的相關(guān)企業(yè)有聯(lián)系，包括中亞、中東和非洲。

近年來，天津市商務(wù)局不斷推動跨境電子商務(wù)與外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)協(xié)同發(fā)展。FTZ、金貿(mào)通、中網(wǎng)等一批綜合服務(wù)商搭建了本地化綜合外貿(mào)服務(wù)平臺，引領(lǐng)2000多家中小外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+的外貿(mào)”升級。目前，天津?qū)χ苓叺貐^(qū)的產(chǎn)業(yè)帶動不斷加強。山西的瓷器、河北方勝的家具、白溝的皮革等特色產(chǎn)品都通過天津的跨境電商平臺漂洋過海出口。

解決人才短缺的瓶頸

無論是自建網(wǎng)站還是平臺，跨境電商的發(fā)展過程中都存在人才短缺的問題。根據(jù)易貝對國內(nèi)近500家跨境電商企業(yè)和數(shù)百所高校的調(diào)查，受訪企業(yè)反映空缺崗位近萬個，其中80%表示運營人才、品類開發(fā)人才和銷售營銷人才最為緊缺。同時，招聘中還存在一些問題，如匹配度低、初期培訓(xùn)投入大、畢業(yè)生職業(yè)技能欠缺等。

發(fā)展跨境電商需要什么樣的人才？

“從事跨境電商這個職業(yè)，一定要懂市場，會運營，溝通好，會運營。這些知識書沒有，但都是從創(chuàng)業(yè)中摸索出來的。”吳瓊，2013年進入跨境電商行業(yè)，現(xiàn)已轉(zhuǎn)型為金貿(mào)通創(chuàng)業(yè)孵化器教育培訓(xùn)總監(jiān)、天津開放大學(xué)跨境電商學(xué)院講師。2013年至2016年，她經(jīng)營了10家電商店鋪，分布在亞馬遜、易貝等平臺，年營業(yè)收入超過2000萬元?！捌鋵嵨覀兏嬖V學(xué)生的是我們自己的經(jīng)驗和實踐經(jīng)驗，幫助學(xué)生樹立‘電商思維’?！眳黔傉f。

2018年4月，天津開放大學(xué)的前身天津開放大學(xué)成立了天津市首家跨境電商學(xué)院，通過“深化產(chǎn)教融合、校企合作”，共同培養(yǎng)跨境電商行業(yè)人才?！拔覀儾粌H僅是一個學(xué)院，更是一個開放學(xué)校和企業(yè)的平臺。目前，我們已與100多家企業(yè)、近30所高校達成合作，每年為行業(yè)輸送1000多名人才。”天津開放大學(xué)跨境電子商務(wù)學(xué)院院長簡介。

跨境電商學(xué)院與天貿(mào)企業(yè)孵化器、跨境電商平臺易貝聯(lián)合推出“E-Youth跨境電商人才培養(yǎng)項目”。天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院、天津職業(yè)學(xué)院、天津中德應(yīng)用技術(shù)大學(xué)等院校的學(xué)生可以進入孵化器實習(xí)，參與“實戰(zhàn)”，自主經(jīng)營店鋪，實時在線銷售。

“現(xiàn)在培養(yǎng)的跨境電商人才更多的是‘藍領(lǐng)’，幫助企業(yè)解決‘有沒有人才’的問題。但如何提高人才水平，培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高端人才，還需要更多的努力和探索?！逼胀ɡ碚?。

打造工業(yè)“熱帶雨林”

天津作為中國北方首個跨境電子商務(wù)試點城市，擁有成熟的物流網(wǎng)絡(luò)、豐富的航線資源，以及跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)、跨境電子商務(wù)B2B出口監(jiān)管試點等政策優(yōu)勢。天津如何打造跨境電商產(chǎn)業(yè)“熱帶雨林”？

在天津市河西區(qū)網(wǎng)通大廈金茂通跨境電商產(chǎn)業(yè)園，1900平米的共享空間里，聚集了40多個跨境電商創(chuàng)業(yè)團隊。他們中有剛走出校園的學(xué)生，有打拼多年的貿(mào)易商、代理商，甚至還有在網(wǎng)上尋找商機的小型制造企業(yè)。

金倩茹就是其中之一。2020年，金倩茹從天津現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院畢業(yè)后，進入跨境電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。現(xiàn)在她已經(jīng)在亞馬遜和英國易貝開設(shè)了網(wǎng)店，專門銷售玩具和床上用品。2021年上半年，她的網(wǎng)店營業(yè)額已經(jīng)超過750萬元。

作為天津首個為跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈提供綜合服務(wù)的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，金貿(mào)通專注于一個完整的跨境產(chǎn)業(yè)生態(tài)?！鞍l(fā)展跨境電商，選品、物流、海外倉等產(chǎn)業(yè)生態(tài)必須先行。所以我們確定了‘筑巢引鳳’的發(fā)展思路?！爸病币馕吨⒑屯晟品?wù)體系；‘引鳳’就是吸引中小企業(yè)入駐，發(fā)揮規(guī)模和集群效應(yīng)?！苯蛸Q(mào)通企業(yè)孵化器有限公司總經(jīng)理孫博文介紹。

“有海外業(yè)務(wù)的企業(yè)必須提高法律意識。比如商標(biāo)是否在當(dāng)?shù)刈?，是否申請了知識產(chǎn)權(quán)保護?！比鹭S德永企業(yè)管理咨詢(天津)有限公司總經(jīng)理聶紫晶說，“如果沒有規(guī)劃，沒有提前辦理合規(guī)手續(xù)，產(chǎn)品可能無法通關(guān)，無法交易，無法還款，還容易導(dǎo)致違約?！狈蔁峋€讓“合規(guī)”不再困難。目前，瑞豐德永與卓佳集團合作，在全球21個國家設(shè)立了47個分支機構(gòu)，為跨境電商企業(yè)提供金融、稅收、法律、知識產(chǎn)權(quán)等方面的服務(wù)。

企業(yè)走出去，資金安全是第一要務(wù)。在園區(qū)內(nèi)，跨境電商支撐平臺PingPong也設(shè)立了服務(wù)中心?！皩τ谥行∑髽I(yè)來說，跨境交易首先要保證資金安全。目前，乒乓球與10多家世界級金融機構(gòu)合作，與每個國家和地區(qū)的3家以上銀行合作，最大限度地保證資金安全?！痹摴揪┙蚣娇缇持Ц秴^(qū)域總監(jiān)葉立偉說。

在天津市商務(wù)局電子商務(wù)處副處長姚平看來，跨境電商行業(yè)正從分銷商品、低價向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、品牌發(fā)展升級。天津?qū)⒁訠2B模式為突破口，積極吸引跨境電商實體，不斷完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)。目前，天津跨境電商行業(yè)還存在企業(yè)集中度低、園區(qū)服務(wù)設(shè)施不完善等問題。為此，天津市開展了跨境電子商務(wù)示范園區(qū)認定工作，目前已認定3個跨境電子商務(wù)示范園區(qū)，吸引了Tik Tok、鮮宇、蝸牛云倉、深易倉等近百家企業(yè)入駐。2021年10月，天津跨境電子商務(wù)示范園區(qū)(經(jīng)濟開發(fā)區(qū)) 已開業(yè)運營。園區(qū)聚集了保稅倉儲、境外倉儲、國際物流、通關(guān)等企業(yè)，為入駐電商企業(yè)提供包括外貿(mào)綜合服務(wù)、金融服務(wù)、人力資源、財稅法律等一攬子孵化服務(wù)。這是自2021年以來，天津市認定的第三個跨境電商示范園區(qū)。

“天津確定了打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)鏈的發(fā)展思路，以園區(qū)的形式完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)，在制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)建設(shè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面積累可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗?！碧旖蚴猩虅?wù)局局長沈磊說。

自主品牌通過跨境電商順利走出國門，也離不開便捷的通關(guān)服務(wù)。在便利通關(guān)方面，天津海關(guān)推出優(yōu)先查驗、簡化申報等創(chuàng)新監(jiān)管措施，支持企業(yè)出口退運，支持“空空”“空?！钡瓤缇畴娚虡I(yè)務(wù)。天津海關(guān)郵監(jiān)處副處長徐莉表示，跨境電商B2B出口監(jiān)管改革實施后，天津海關(guān)推出了“一次注冊、一點準(zhǔn)入、轉(zhuǎn)關(guān)許可、優(yōu)先查驗”等八項通關(guān)便利化措施。目前，天津生產(chǎn)企業(yè)通過跨境電商B2B出口的商品量已超過90%，涉及箱包、自行車、家具、 健身器材等諸多特色產(chǎn)業(yè)。(尚睿)