引入ERP的動(dòng)機(jī)直接決定了能否成功實(shí)施ERP。企業(yè)實(shí)施ERP的動(dòng)機(jī)可以包括外部競(jìng)爭(zhēng)壓力、企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)要求或由問(wèn)題倒逼所致。這類企業(yè)通常有明確的目標(biāo)和強(qiáng)烈的痛切感受，因此實(shí)施工作做得扎實(shí)。然而，有些企業(yè)實(shí)施ERP是攀比跟風(fēng)或形象工程，有的企業(yè)是為了套取政府專項(xiàng)支持資金。這類企業(yè)根本不想提高管理水平，解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，只是走形式、做樣子，ERP只是一個(gè)空架子。有什么樣的動(dòng)機(jī)就有什么樣的行動(dòng)，有什么樣的行動(dòng)就會(huì)有什么樣的結(jié)果。企業(yè)ERP建設(shè)的動(dòng)機(jī)決定了ERP應(yīng)用的效果。精細(xì)化管理是一種理念，也是一種文化，它源于發(fā)達(dá)國(guó)家，是一種企業(yè)管理理念，是社會(huì)分工精細(xì)化和服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化的必然要求，建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，將常規(guī)管理引向深入。精細(xì)化管理要求每個(gè)管理者都要到位、盡職，將工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，及時(shí)處理等。企業(yè)應(yīng)用ERP必須從大處規(guī)劃，于細(xì)處著手。ERP的精細(xì)化不同于普及化，不是從廠商的角度考慮如何應(yīng)用ERP系統(tǒng)取得實(shí)效，而是從客戶的角度考慮如何將ERP系統(tǒng)與企業(yè)的個(gè)性化管理實(shí)踐相結(jié)合。金蝶作為一家中國(guó)的云服務(wù)企業(yè)，憑借20多年的企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)積累和云服務(wù)產(chǎn)品，吸引了騰訊、京東等國(guó)際巨頭。金蝶之所以能夠吸引這些巨頭，是因?yàn)槠湓品?wù)產(chǎn)品，以及其20多年的企業(yè)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)積累。金蝶集團(tuán)總部在深圳，用戶常誤認(rèn)為賣金蝶的公司是一個(gè)公司，只有正規(guī)渠道購(gòu)買的正版金蝶軟件才能享受售后服務(wù)。用戶也常常將賣金蝶的公司誤認(rèn)為都是一個(gè)公司，出現(xiàn)問(wèn)題找金蝶技術(shù)員，認(rèn)為對(duì)方是金蝶公司的人，就應(yīng)當(dāng)能幫忙解決。金蝶集團(tuán)總部在深圳，在一些主要城市設(shè)有分公司，全國(guó)各地有各級(jí)代理商。原則上用戶在哪里買的軟件，就由哪里提供售后服務(wù)。但會(huì)遇到一些代理商分銷商倒閉關(guān)門的情況，用戶可以重新選擇新的代理商或直接由金蝶總部提供售后服務(wù)。