TikTok 宣布推出其美國(guó)電商服務(wù) TikTok Shop(也稱為 TikTok 電商),這是一個(gè)全面閉環(huán)的電商解決方案,為商家和消費(fèi)者提供更便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。此前,TikTok 在美國(guó)站點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行了數(shù)月的測(cè)試,已經(jīng)有超過(guò) 20 萬(wàn)商家入駐。歐萊雅、貝玲妃、Olay 以及 e.l.f. 等知名品牌已加入或計(jì)劃加入 TikTok Shop。此外,TikTok 還與企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái) Channel Advisor、Feedonomics 等多數(shù)渠道平臺(tái)合作,以幫助商家更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。

在美國(guó),用戶可以通過(guò) TikTok Shop 購(gòu)買幾乎任何商品。TikTok 電商向用戶提供視頻和直播購(gòu)物服務(wù),用戶可直接從“For You”動(dòng)態(tài)中的視頻和直播中購(gòu)買標(biāo)記的產(chǎn)品。同時(shí),針對(duì)商家和創(chuàng)作者,TikTok 電商推出了一系列服務(wù),包括商品展示頁(yè)、商城,連接商家與創(chuàng)作者的聯(lián)盟計(jì)劃。TikTok 電商還上線了幫助商家存儲(chǔ)、挑選、包裝并配送商品的“TikTok履約計(jì)劃”(Fulfilled by TikTok),以及與第三方合作開(kāi)發(fā)的安全支付體系。

值得一提的是,TikTok 在官網(wǎng)強(qiáng)調(diào)其致力于提供一個(gè)安全可靠的環(huán)境,讓用戶放心購(gòu)物。TikTok 受保護(hù)的美國(guó)用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在美國(guó)并由 USDS(美國(guó)數(shù)據(jù)安全團(tuán)隊(duì))管理,美國(guó)用戶的支付信息也由 USDS 管理。也就是說(shuō),TikTok 已經(jīng)在商家入駐、內(nèi)容場(chǎng)、貨架場(chǎng)、物流配送、支付等各個(gè)環(huán)節(jié)都做好了準(zhǔn)備。

TikTok 的購(gòu)物功能不僅在美國(guó)得到了進(jìn)一步發(fā)展,也成為了海外商家的重要營(yíng)銷渠道之一。TikTok Shop 已經(jīng)覆蓋了海外多個(gè)市場(chǎng),包括歐洲、亞洲、中東等地。未來(lái),TikTok 將繼續(xù)擴(kuò)大其全球業(yè)務(wù),并為企業(yè)提供更多的數(shù)字營(yíng)銷解決方案。