敦煌網(wǎng)今日發(fā)布關(guān)于新增“買家首單晚到必賠規(guī)則”及退貨退款VIP極速退款的通知。通知表示，為了鼓勵賣家重視平臺新買家首單，為新買家提供有利的物流時效保障，同時促進平臺新買家復購，敦煌網(wǎng)新增《買家首單晚到必賠服務(wù)管理規(guī)則》，并在《敦煌網(wǎng)賣家違規(guī)管理規(guī)則》中增加買家首單晚到必賠的處罰場景。具體來說，新注冊的買家在平臺成功支付首個訂單后，該單對應(yīng)的貨物需在承諾運達時間內(nèi)妥投，如超過承諾運達時間未妥投，該單對應(yīng)的賣家將受到2美元的罰金處罰，并以優(yōu)惠券的形式發(fā)放給對應(yīng)新買家作為賠償。

如該訂單物流已超過承諾運達時間，平臺將評估賣家是否使用DHLink綜合物流平臺發(fā)貨。如該訂單使用的是DHLink在線發(fā)貨，罰款將由DHLink綜合物流平臺支付，具體請參考《平臺物流保護政策》的“物流時效延誤賠償”。如該訂單未使用或部分未使用DHLink在線發(fā)貨，罰款將由賣家自行承擔。

同時，為縮短VIP買家退貨退款時長，提升VIP買家體驗，敦煌網(wǎng)將針對《交易糾紛的處理規(guī)則》中“退貨退款”的執(zhí)行及時效要求中新增：對于VIP優(yōu)質(zhì)買家，平臺將評估后于72小時內(nèi)執(zhí)行退款。此次規(guī)則修訂將于2022年8月22日起正式生效。

值得一提的是，敦煌網(wǎng)最近發(fā)布產(chǎn)品信息質(zhì)量優(yōu)化公告。公告稱，為提升賣家維護的商品信息內(nèi)容質(zhì)量，提升商品頁面在谷歌及站內(nèi)引流能力和買家購物體驗，平臺將加大商品信息內(nèi)容質(zhì)量管控力度。公告顯示，針對安全與監(jiān)控、消費類電子、計算機和網(wǎng)絡(luò)、辦公文教&工商業(yè)、家居與花園、手機和手機附件、數(shù)碼相機、攝影器材、電玩游戲、汽車、摩托車、樂器、照明燈飾、家用電器類目下商詳頁Specifications模塊中，如包含“as pic”或“-”、“Other”，“Others”，“None”，“brand”等無意義詞，頁面中將對所在屬性和屬性值進行屏蔽展示處理。