-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)3月20日“2019年，新渠道的無(wú)界零售戰(zhàn)略將進(jìn)入實(shí)踐階段。新渠道將努力從供應(yīng)鏈升級(jí)為供應(yīng)端的完整供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，打造更加開放和智能的B2B2C平臺(tái)?！苯眨琂D.COM集團(tuán)副總裁、JD.COM零售集團(tuán)新渠道事業(yè)部總裁鄭宏艷在JD.COM舉行的新渠道2019無(wú)界零售產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上宣布，JD.COM將推出“一體化開放渠道解決方案”和“一體化B端倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)”，幫助品牌商和經(jīng)銷商構(gòu)建更高效、更經(jīng)濟(jì)的商業(yè)模式。

據(jù)了解，2018年，JD.COM新通路首次發(fā)布無(wú)界零售戰(zhàn)略，從供應(yīng)鏈、場(chǎng)景、營(yíng)銷三個(gè)層面升級(jí)零售基礎(chǔ)設(shè)施。經(jīng)過一年的落地測(cè)試，新通路搭建了更好的零售基礎(chǔ)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與用戶和合作伙伴的共同成長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，無(wú)界零售戰(zhàn)略“發(fā)布”當(dāng)年，京東掌柜用戶數(shù)突破百萬(wàn)，活躍用戶數(shù)達(dá)到上年的3.5倍；掌柜寶門店產(chǎn)量達(dá)到上年的2.3倍。截至目前，新接入聯(lián)合倉(cāng)已覆蓋30個(gè)省份，近300個(gè)城市，服務(wù)70%的店主。聯(lián)合倉(cāng)開放高效的特點(diǎn)，幫助新渠道吸引了更多的品牌廠商。目前新渠道合作品牌超過5000個(gè)。

在傳統(tǒng)銷售模式中，人員、倉(cāng)儲(chǔ)、車輛、現(xiàn)金流是品牌商的四大成本要素，也是痛點(diǎn)。由于四大要素的限制，品牌商往往很難兼顧成本、效率和體驗(yàn)。

對(duì)此，JD.COM零售集團(tuán)新通路事業(yè)部終端業(yè)務(wù)部總經(jīng)理唐波在峰會(huì)上宣布，JD.COM未來將打造七大模塊化通路解決方案。對(duì)于品牌商來說，可以基于自身在品類、品牌、區(qū)域、發(fā)展階段的考量，通過七大模塊化渠道解決方案，選擇更加靈活高效的渠道模式。比如倉(cāng)配能力成熟的品牌或區(qū)域供應(yīng)商可以選擇廠家或經(jīng)銷商直接服務(wù)小店，倉(cāng)配不成熟的品牌可以選擇北京倉(cāng)、北京倉(cāng)或新渠道的聯(lián)合倉(cāng)服務(wù)小店。

“在7渠道解決方案下，新渠道將主要推廣三種業(yè)務(wù)模式:‘分銷’、‘代理’和‘代銷’?！睋?jù)唐波介紹，在配送模式上，聯(lián)合倉(cāng)是新渠道在JD.COM的終端配送站點(diǎn)，在配送新渠道自營(yíng)訂單的同時(shí)，自行銷售高頻、高服務(wù)需求訂單；在代理模式上，聯(lián)合倉(cāng)成為JD.COM新渠道自營(yíng)產(chǎn)品的第三方代理，新渠道嚴(yán)格監(jiān)控和管理商品價(jià)格和配送；在代銷模式下，高粘度聯(lián)合倉(cāng)以自身人員作為新渠道自營(yíng)商品的配送團(tuán)隊(duì)，同時(shí)借助JD.COM新渠道地勤APP走訪終端門店。

此外，在營(yíng)銷方面，JD.COM新渠道以大數(shù)據(jù)、智能化連接人、貨、市場(chǎng)，通過智慧門店管理系統(tǒng)、終端地面管理系統(tǒng)、便利店網(wǎng)店、JD.COM無(wú)界支付技術(shù)打通線上線下渠道，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景互通。其中，開店開發(fā)票，結(jié)合新渠道現(xiàn)有的洞察2.0，最終實(shí)現(xiàn)B2B2C的全鏈路信息透明。

新渠道的新數(shù)據(jù)產(chǎn)品“商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)”，將使小店的選址、商品選擇、商品展示等都能夠依托大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)?！斑@樣，既解決了小店進(jìn)貨的問題，又解決了小店賣貨的問題。”湯唯說。

記者從本次峰會(huì)上獲悉，京東掌柜寶在B2B行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)“千店千面”。據(jù)了解，“千店千面”基于JD.COM AI算法系統(tǒng)，根據(jù)每個(gè)零售終端用戶的商品標(biāo)簽和店鋪標(biāo)簽，精準(zhǔn)匹配對(duì)應(yīng)的專屬個(gè)性化APP界面，幫助小店快速找到更適合、更賺錢的商品，讓小店擁有一個(gè)比自己更懂自己的專屬AI業(yè)務(wù)經(jīng)理。此外，新航道自主研發(fā)的智能配送平臺(tái)JD.COM配送寶也將于近期上線，滿足合作伙伴的運(yùn)營(yíng)和銷售需求。