如果一個(gè)繁華的路口有很多超市，如果要在這個(gè)地方再開一家，你會(huì)給超市取什么名字？回答:“超市入口”。完美！不要笑，雖然這是網(wǎng)上流傳的笑話，但其實(shí)可以說(shuō)明什么是入口。入口是連接大量用戶和商家資源的中介！

從互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，門戶業(yè)務(wù)的變化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶主動(dòng)獲取信息；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶被動(dòng)獲取信息。獲取信息方式的改變也影響著這個(gè)門戶業(yè)務(wù)的改變。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶主動(dòng)獲取信息的特點(diǎn)造就了搜索引擎:谷歌是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主導(dǎo)門戶。它一方面連接了大量渴望得到自己想要的信息的互聯(lián)網(wǎng)用戶，另一方面通過抓取聚集了大量的互聯(lián)網(wǎng)信息。以獨(dú)特的排名衡量方式呈現(xiàn)給互聯(lián)網(wǎng)用戶，形成一個(gè)具有超強(qiáng)粘性和極低可替代性的互聯(lián)網(wǎng)入口。后來(lái)的facebook和twitter都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交入口級(jí)應(yīng)用。他們首先切斷了與谷歌的關(guān)系，拒絕谷歌抓取內(nèi)容，形成了自己的內(nèi)容圈和用戶圈，也連接了大量的用戶和內(nèi)容(其實(shí)在臉書和twitter，搜索也是他們業(yè)務(wù)中的核心入口)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶被動(dòng)獲取信息的特點(diǎn)造就了社會(huì)化:格局發(fā)生了質(zhì)的變化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的使用場(chǎng)景決定了其信息獲取是被動(dòng)的。所以在移動(dòng)端，搜索的特性很弱。谷歌在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造了android系統(tǒng)，想做操作系統(tǒng)層面的深度入口；不過facebook有一個(gè)facebookhome，是一個(gè)重度定制的手機(jī)桌面。facebook再次切斷用戶，成為最接近用戶的淺層入口。借用Asymco創(chuàng)始人HoraceDediu的精彩比喻:Android是一條大河，Google在思考如何捕魚，但FacebookHome已經(jīng)占了先機(jī)。當(dāng)然，在中國(guó)，這種情況更具有戲劇性，每個(gè)人都可以自行傳播。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他們期待的永遠(yuǎn)是最“淺”的入口。在pc互聯(lián)網(wǎng)中，搜索是獲取信息最直接的入口，所以360把重點(diǎn)放在了殺毒和瀏覽器上，這一點(diǎn)值得記??！在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，入口之爭(zhēng)也有淺有深。為什么會(huì)有應(yīng)用商店之爭(zhēng)？微信為什么這么有殺傷力？為什么百度在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代并不輝煌？值得深挖！

“門戶的一端連接著大量的用戶，必須是可觸達(dá)的(像miui可以觸達(dá)它的小米用戶)，另一端配備了大量用戶需要的豐富資源。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，手機(jī)桌面、appstore、瀏覽器、超級(jí)app(微信/微博)都是入口?！?/p>

還有企業(yè)移動(dòng)信息化的入口，有強(qiáng)大的服務(wù)護(hù)城河。

企業(yè)移動(dòng)信息化的入口，企業(yè)微信，DingTalk，蘇寧豆芽給我們樹立了一個(gè)很好的榜樣。

1)企業(yè)微信，互聯(lián)辦公入口

企業(yè)微信聚集了海量的手機(jī)用戶，大部分可以直達(dá)實(shí)名注冊(cè)系統(tǒng)。另一端，騰訊也借助微信企業(yè)號(hào)大力推進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)的接入。對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，公司業(yè)務(wù)接入微信企業(yè)號(hào)，微信就是獲取公司業(yè)務(wù)的一個(gè)入口！

企業(yè)的信息業(yè)務(wù)(如非公開的SaaS業(yè)務(wù))具有嚴(yán)格的地域特征，只能由企業(yè)內(nèi)部授權(quán)的員工賬戶訪問。這時(shí)候，如果有一種方式可以通過一個(gè)賬號(hào)直接訪問內(nèi)部所有的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，這種方式就是入口。微信企業(yè)號(hào)可以成為企業(yè)信息業(yè)務(wù)的一個(gè)稱職入口。但是騰訊的基因不適合服務(wù)大企業(yè)，所以很少有大企業(yè)深度應(yīng)用企業(yè)微信業(yè)務(wù)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口特性有社交特性，微信有天然的社交特性和用戶聚集的特性。微信做的是開放，提供與企業(yè)it服務(wù)對(duì)接的條件，提供多終端的im溝通和整合的條件。當(dāng)大家都安裝了微信，企業(yè)內(nèi)部賬號(hào)體系打通，可以通過im激活業(yè)務(wù)，入口就已經(jīng)形成了！但是個(gè)人社交工具在辦公中使用，這個(gè)場(chǎng)景本身就有問題。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，不希望工作和生活混在一起，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，不希望企業(yè)數(shù)據(jù)擴(kuò)散到企業(yè)之外。

2) DingTalk，中小企業(yè)移動(dòng)辦公生態(tài)。

依托阿里強(qiáng)大的2B市場(chǎng)能力，DingTalk積累了700萬(wàn)企業(yè)客戶。阿里的B2B基因和平臺(tái)基因也深深影響了釘釘產(chǎn)品的發(fā)展方向。目前，釘釘已經(jīng)發(fā)展成為一端連接大量中小企業(yè)，另一端引入大量ISV的生態(tài)產(chǎn)品。針對(duì)企業(yè)，DingTalk提供一站式企業(yè)辦公服務(wù)。在釘釘應(yīng)用市場(chǎng)，各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有移動(dòng)應(yīng)用，豐富而深入，是一款非常稱職的移動(dòng)辦公入門級(jí)產(chǎn)品。

而阿里在與企業(yè)IT業(yè)務(wù)的銜接上未能提供靈活的支持，僅支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，更多的是在生態(tài)上提供自己的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)和ISV業(yè)務(wù)，這意味著企業(yè)現(xiàn)有的PC業(yè)務(wù)可能無(wú)法整合。阿里在服務(wù)大企業(yè)客戶方面比較弱。但這并不影響釘釘成為企業(yè)移動(dòng)辦公的超級(jí)入口。

就像企業(yè)微信依托微信的社交基礎(chǔ)一樣，DingTalk也是一個(gè)基于IM的移動(dòng)辦公生態(tài)系統(tǒng)，可以通過社交串行服務(wù)高效流轉(zhuǎn)。沒有基于用戶的業(yè)務(wù)聚合，它是一個(gè)平臺(tái)或者工具！釘釘?shù)亩ㄎ皇寝k公，哪怕是社交，也是辦公。而釘釘?shù)膯栴}在于服務(wù)大中型企業(yè)的能力弱，手段少，而中小企業(yè)客戶的收益回報(bào)低。

3)蘇寧豆芽，專注產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)融合。

蘇寧豆芽是根深蒂固的移動(dòng)辦公平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品，蘇寧豆芽的建設(shè)早于企業(yè)微信和釘釘。起初，它的客戶不是互聯(lián)網(wǎng)中小企業(yè)，而是蘇寧集團(tuán)及其更為困難的員工，同步服務(wù)于蘇寧產(chǎn)業(yè)鏈上下游的數(shù)十萬(wàn)企業(yè)及其員工。在深耕移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)的同時(shí)，蘇寧豆芽在產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合上建立了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。畢竟像蘇寧這樣以零售為核心的綜合性企業(yè)，在自身移動(dòng)建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)是非常稀缺和寶貴的。蘇寧豆芽這么多年的移動(dòng)信息積累，也形成了獨(dú)特的入口級(jí)特色。

蘇寧豆芽整合了基于IM的移動(dòng)辦公服務(wù)，在企業(yè)應(yīng)用建設(shè)中包含三類應(yīng)用支撐類別，即標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用、第三方優(yōu)質(zhì)SaaS應(yīng)用和企業(yè)私有化應(yīng)用。a .標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用:基于蘇寧打造的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)辦公，如郵件、日程、OA、任務(wù)管理、網(wǎng)盤、筆記協(xié)同、移動(dòng)打卡、移動(dòng)學(xué)習(xí)等。；

B.第三方優(yōu)質(zhì)SaaS應(yīng)用:接入第三方優(yōu)質(zhì)SaaS應(yīng)用，尤其是行業(yè)應(yīng)用，蘇寧共享生態(tài)企業(yè)客戶，提供平臺(tái)支持；

C.企業(yè)民營(yíng)化應(yīng)用:蘇寧豆芽的基因具有支撐和整合超大型企業(yè)及其上下游企業(yè)信息化的能力，因此蘇寧豆芽在中大型企業(yè)信息化方面具有一定優(yōu)勢(shì)。平臺(tái)提供快速移動(dòng)開發(fā)引擎，連接企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持公有云、私有云、混合云的服務(wù)模式。

在產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)協(xié)同方面，蘇寧豆芽移動(dòng)辦公平臺(tái)積累了協(xié)同高效的產(chǎn)品和服務(wù)能力。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交特性決定了企業(yè)移動(dòng)信息化的入口需要IM傳播能力的整合和支持。

企業(yè)客戶想要一個(gè)入口，方便業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)整合、形象展示。

記得2011年拜訪某家電集團(tuán)，以移動(dòng)信息化為切入點(diǎn)，家電集團(tuán)對(duì)筆者所代表的企業(yè)的產(chǎn)品和解決方案比較滿意。唯一的要求是基于第三方企業(yè)的中間件開發(fā)業(yè)務(wù)，開發(fā)的業(yè)務(wù)要發(fā)布在第三方企業(yè)的h5門戶上。最終項(xiàng)目無(wú)法推廣，因?yàn)檫@個(gè)入口已經(jīng)被第三方企業(yè)占領(lǐng)，而且做的業(yè)務(wù)越多，越難替代！對(duì)于企業(yè)的信息部門和員工來(lái)說(shuō)，對(duì)企業(yè)的移動(dòng)信息門戶有著強(qiáng)烈的需求，如果從門戶上升到入口，會(huì)給企業(yè)的移動(dòng)信息化發(fā)展帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

企業(yè)移動(dòng)信息門戶需要哪些業(yè)務(wù)模塊？

1.它有一個(gè)單點(diǎn)登錄組件，可以打開所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬戶系統(tǒng)。

2.有基本的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，通訊錄，IMor微博，網(wǎng)盤，郵件，日程，簡(jiǎn)單工作流程等。

3.擁有一個(gè)移動(dòng)門戶/工作臺(tái)，可以聚合移動(dòng)信息服務(wù)。

4.有串聯(lián)的手段，IM最好，通過人事關(guān)系把原來(lái)pc時(shí)間軸孤立出來(lái)的業(yè)務(wù)整合起來(lái)。

5.有一個(gè)移動(dòng)應(yīng)用超市，可以靈活的更新、分發(fā)、管理業(yè)務(wù)。

6.有開發(fā)移動(dòng)業(yè)務(wù)的能力，能夠低成本高效率連接企業(yè)IT業(yè)務(wù)，以移動(dòng)性延伸業(yè)務(wù)，趨向標(biāo)準(zhǔn)化。

7.安全管控能力，在移動(dòng)辦公不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)下，保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。往往脫離了安全，移動(dòng)辦公可能連個(gè)話題都沒有，因?yàn)槠髽I(yè)不希望把企業(yè)數(shù)據(jù)置于不可控的境地。

除了上述產(chǎn)品模塊的必要支持外，還需要具備企業(yè)及其產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的業(yè)務(wù)整合協(xié)調(diào)能力。企業(yè)信息化的下一步是“企業(yè)互聯(lián)”。

總結(jié):企業(yè)移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)本身的使用頻率很低，而且在IT信息化時(shí)期，業(yè)務(wù)系統(tǒng)被N多家廠商瓜分，業(yè)務(wù)之間形成了非常嚴(yán)重的豎井！移動(dòng)信息化時(shí)代，每個(gè)業(yè)務(wù)都有專屬app，不利于員工使用和app開發(fā)。企業(yè)移動(dòng)信息化需要一個(gè)入口，可以統(tǒng)一向員工展示企業(yè)移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)；并且需要在門戶背后的平臺(tái)中構(gòu)建能夠支持業(yè)務(wù)協(xié)同的基礎(chǔ)組件，形成業(yè)務(wù)集成和協(xié)同；同時(shí)可以為企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)聯(lián)企業(yè)提供整合支持，形成企業(yè)互聯(lián)格局，影響一個(gè)行業(yè)的改革。