數(shù)字營銷是營銷策略的一部分，除了了解網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和電腦操作。

想提高自己在數(shù)字營銷行業(yè)的制勝技巧嗎？本文將為您提供所有資源！我再也不知道這件事了！

本文摘自《SKUKING跨境電商獨立站中國品牌出海藍皮書》，SKUKING跨境電商研究中心編輯。

粉絲朋友可以在“獨立跨境電商站”查看更多往期內(nèi)容中SKUKING的分享，獲取完整的行業(yè)洞察報告等資料。

在當今網(wǎng)絡(luò)主宰的時代，哪個營銷人敢不“數(shù)字化”？

以前父母威脅孩子說:“你再鬧我就把你扔了！”“，現(xiàn)在我爸媽說:“再鬧就斷網(wǎng)！“，但是我爸媽一次都沒消停過罵人——因為他們自己也要上網(wǎng)趕??！

從成年人到兒童，各個年齡段的人的行為模式都發(fā)生了變化，幾乎所有接收信息的渠道都轉(zhuǎn)移到了互聯(lián)網(wǎng)上，商人自然也要更新營銷方式，于是數(shù)字營銷應(yīng)運而生。

什么是數(shù)字營銷？

數(shù)字營銷包括在電子設(shè)備或互聯(lián)網(wǎng)上完成的所有營銷手段。人們使用數(shù)字渠道，如搜索引擎(谷歌、雅虎)、社交媒體(臉書、Instagram)、電子郵件、網(wǎng)站、單頁銷售頁面或應(yīng)用程序，來接觸潛在的目標受眾。

與傳統(tǒng)營銷方式相比，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的分析，數(shù)字營銷可以選擇符合目標受眾習(xí)慣的特定渠道進行營銷活動和廣告曝光。

MobileSKU移動應(yīng)用app開發(fā)總監(jiān)Hank表示，這種方式可以更精準地找到對我們產(chǎn)品感興趣的人，擺脫空間限制，觸達更多潛在消費者。對于企業(yè)或品牌來說，數(shù)字營銷給了接觸各類消費者更大的機會。

數(shù)字營銷

(數(shù)字營銷)有哪些類型？

數(shù)字營銷有很多種，下面就給大家介紹幾種常見且重要的類型。

1.搜索引擎優(yōu)化(SEO)

優(yōu)化我們的網(wǎng)站，使其出現(xiàn)在搜索結(jié)果前面的程序，叫做“SEO”。越是出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的前面，被看到的幾率就越大，然后自然搜索流量就會增加。

有三種方法來執(zhí)行SEO:

①OnPageSEO:重點優(yōu)化所有“存在于你網(wǎng)站頁面上”的內(nèi)容。通過在網(wǎng)站內(nèi)容中加入與你所在領(lǐng)域相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞，可以提高網(wǎng)站在搜索引擎系統(tǒng)中的評分。

2 ②OffPageSEO:重點優(yōu)化“網(wǎng)站頁面不發(fā)生的活動”，即反向鏈接。反向鏈接是指從其他網(wǎng)站進入你網(wǎng)站的鏈接。從其他網(wǎng)站的反向鏈接連接到你的網(wǎng)站的人越多，搜索引擎給你的分數(shù)就越高。

③技術(shù)型SEO:重點優(yōu)化你的網(wǎng)站后端和你網(wǎng)站的編碼。如果一個網(wǎng)站設(shè)計給用戶帶來了良好的體驗，那么在搜索引擎中的評分也會相應(yīng)提高。

2.內(nèi)部營銷

以客戶為中心營銷的目的是為消費者創(chuàng)造有趣、有意義的內(nèi)容，吸引消費者主動了解品牌或企業(yè)，逐步建立消費者對我們的好感和認知。這些被吸引的消費者會成為我們的潛在客戶，他們會在以后需要的時候第一個選擇我們的產(chǎn)品。

SKUKING跨境電商外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)和運營營銷總監(jiān)Micheal補充道，長期積累的信任感會讓這些人不斷回來購買。

甚至愿意分享給身邊的親朋好友，創(chuàng)造口碑效應(yīng)，促進更多的銷售，寫博客文章是一種非常簡單有效的營銷方式，企業(yè)或品牌用它來幫助消費者解決問題，為消費者提供有價值的信息。

整合客戶的常用營銷操作方法。

博客專欄

電子郵件訂閱

當你的網(wǎng)站具備了吸引客戶的條件，客戶就會從各種渠道聚集到你的網(wǎng)站。就像動物聚集在有水和食物的地方。

3.營銷自動化

營銷自動化是指利用軟件(例如:Appify)自動完成基本的營銷操作。很多瑣碎重復(fù)的日常營銷任務(wù)不需要人力來完成，比如發(fā)郵件、建立潛在客戶名單、張貼社區(qū)時間表、跟蹤營銷活動報告等。，以便營銷人員可以專注于更重要的工作項目。

4.電子郵件營銷(電子郵件營銷)

即使你覺得你很少閱讀電子郵件中的信件，但事實上，B2B企業(yè)中的溝通形式主要是以電子郵件為主。我相信你的郵箱可以分為個人郵箱和辦公郵箱，辦公郵箱是你每天都會打開的工具。

根據(jù)以下數(shù)據(jù)，B2B最喜歡的內(nèi)容營銷策略第一是郵件(87%)，第二是教學(xué)內(nèi)容(77%)。

SKUKING獨立跨境電商站技術(shù)總監(jiān)Charles提到，當你的信打開率為30%(我們公司的平均信打開率)時，你每發(fā)1000封信，就可以篩選出300個沒有真正與你互動的客戶，而借助自動營銷系統(tǒng)，這些參與的客戶會被整理成一個列表，通過反復(fù)操作，你就可以輕松獲得一個高質(zhì)量的客戶列表。

常見電子郵件應(yīng)用程序

小知識系列:用來培養(yǎng)客戶習(xí)慣你的存在。

跟進歡迎信:即時互動，讓客戶感覺到你關(guān)心他們。

內(nèi)容訂閱:定期提供免費價值，將陌生流量轉(zhuǎn)化為實際可追蹤客戶。

時間表推廣，客戶忠誠度項目:提供有限的時間和有限的價值信息，讓客戶感到尊貴。

5.聯(lián)營營銷

現(xiàn)在當你在網(wǎng)絡(luò)世界有影響力的時候，你就有價值了，當你能把你的價值應(yīng)用到賣別人的產(chǎn)品上的時候，你就有分成了！

聯(lián)合營銷就是這樣一種商業(yè)模式。可以選擇想要合作的產(chǎn)品，在網(wǎng)上幫忙銷售，廠家會按照約定的傭金比例直接分配。你可以是收案的一方，也可以是發(fā)案的一方。

如果你是企業(yè)主，可以套用這種根據(jù)結(jié)果支付傭金的方法，讓網(wǎng)友主動幫你銷售和曝光產(chǎn)品。你只需要根據(jù)他們的銷售成績提供相應(yīng)的獎金，成本控制極好。

聯(lián)盟營銷的常見形式

這部分廣告收入對于創(chuàng)作者來說是非常少的。

曝光AffiliateLink，代碼:你可以通過廠商提供的特殊鏈接(鏈接，折扣代碼，UTM)來曝光廠商的產(chǎn)品，讓消費者通過你的鏈接和折扣代碼購買產(chǎn)品，進而獲得利潤。

輕松制定數(shù)字營銷策略的8個步驟

1.設(shè)定一個目標。

數(shù)字營銷的第一步，就像做任何事情，都要先定一個目標，然后才能根據(jù)這個方向制定策略。比如SKUKING跨境電商獨立站出口外貿(mào)部Daisy說，我們的目標是提高某個產(chǎn)品的銷量，所以專注于SEO工作會讓潛在消費者更容易接觸到我們的網(wǎng)站。

2.確定目標受眾

(細分目標受眾)

MobileSKU獨立站App海外市場部McCain提醒我們，賣東西之前，一定要知道賣給誰。

在了解了這群人的外貌、性格、喜好、生活等各方面之后，我們就可以知道如何與這些人交流，然后就可以研究什么樣的內(nèi)容會吸引他們，什么類型的網(wǎng)站可以滿足他們。

3.設(shè)置每個數(shù)字頻道的預(yù)算。

根據(jù)我們想要加入的渠道、目標、元素的不同，我們需要的預(yù)算也會不同。如果我們今天需要建立一個新的網(wǎng)站，我們自然需要投入更多的預(yù)算。如果我們今天只是需要創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容并發(fā)布在現(xiàn)有網(wǎng)站上，成本只會是時間。

尋找付費和免費的

數(shù)字戰(zhàn)略的平衡策略。

在付費和免費之間找到一個平衡的策略，可以讓很多事情事半功倍。假設(shè)我們今天挖掘一個目標受眾的需求，寫出高質(zhì)量的內(nèi)容來吸引目標受眾。

所以，雖然我們沒有在廣告上投入任何資金，但半年后還是可以看到成效的。但是如果用付費廣告來推廣我們的網(wǎng)站，在更短的時間內(nèi)就可以得到半年的效果。

5.創(chuàng)造有吸引力的內(nèi)容

(吸引人的內(nèi)容)

6.確認所有數(shù)字資產(chǎn)都可以

顯示在手機上(移動)

手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人獲取信息的主要渠道，所以無論你擁有什么類型的數(shù)字資產(chǎn)。

7.進行關(guān)鍵詞研究

(關(guān)鍵詞研究)

關(guān)鍵詞研究是一個非常必要的環(huán)節(jié)。了解哪些關(guān)鍵詞是消費者經(jīng)常搜索的，可以幫助我們了解他們想要了解什么信息，進一步規(guī)劃要生產(chǎn)的內(nèi)容。無論是搜索引擎還是社交媒體中的關(guān)鍵詞研究，都可以幫助營銷人員進行內(nèi)容創(chuàng)作。

比如查看網(wǎng)站的哪些頁面關(guān)鍵詞搜索量高，積極爭取這個關(guān)鍵詞的排名，獲取高自然流量。

8.根據(jù)獲得的數(shù)據(jù)

持續(xù)優(yōu)化和調(diào)整(數(shù)據(jù)驅(qū)動)

MobileSKU跨境電商獨立站App R&D團隊經(jīng)理Gisen在最近舉辦的Appify數(shù)字移動電商峰會沙龍上提到過。

要構(gòu)建一個可以長期使用的數(shù)字營銷策略，需要我們根據(jù)獲得的數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化自己現(xiàn)有的策略，仔細觀察數(shù)據(jù)所透露的信息，并不時地進行調(diào)整和修正，一點一點地修正我們策略的偏差，漸漸地我們的策略就會越來越準確和強大。

數(shù)字營銷

(數(shù)字營銷)給你帶來了什么好處？

除了文章開頭提到的“打破空間限制”，數(shù)字營銷的優(yōu)勢還有很多沒有提到的部分。在這里，我告訴你一次！

打破空間限制(高層)

假設(shè)我們在mainland China的戶外廣告牌上發(fā)布產(chǎn)品信息，那么外國人將無法接觸到我們的廣告，除非他們來到mainland China。

但是如果我們今天在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告，人們無論住在哪里都可以收到我們的產(chǎn)品信息。

高PVC值

Appify跨境電商獨立站App開發(fā)項目總監(jiān)Bagon認為，數(shù)字營銷可以讓我們跟蹤營銷活動的日常表現(xiàn)，從而判斷哪種方式、哪種渠道更有利于我們的推廣。

對于那些投資回報率低的曝光渠道，我們可以盡快止損，停止投入資源，這有助于我們將有限的資源集中在反饋高的地方，實現(xiàn)收益最大化。

可測量的(精確和可測量的可測量性)

傳統(tǒng)的營銷方式我們很難知道一個廣告是否真的對銷售有幫助。假設(shè)我們在雜志上做廣告，我們無法知道有多少人看到了這個廣告，他們在這個廣告上花了多少注意力。

但是，通過數(shù)字營銷的詳細、準確的數(shù)據(jù)，可以對所有目標受眾的行為進行量化和分析，營銷人員會更清楚地知道他們計劃中的每個環(huán)節(jié)(ROI)是否達到了預(yù)期的效果。

準確地鎖定目標用戶。

營銷人員可以精準設(shè)置向什么樣的人群投放廣告，他們的年齡、性別、地域、喜好都可以定制，針對特定人群傳播廣告信息。在這樣的條件下，營銷人員可以根據(jù)不同的群體來設(shè)計更容易打動他們的信息。

與用戶建立更多的聯(lián)系。

數(shù)字營銷使我們能夠及時與消費者溝通，同時，他們也更容易與我們互動，他們在與我們互動方面的投入會增強消費者對品牌的忠誠度。

轉(zhuǎn)換更容易、更方便。

高度個性化(EasierPersonalization)

MobileSKU獨立站App海外市場部McCain提醒，在通過數(shù)字營銷工具與客戶互動的同時，你的系統(tǒng)也在不斷收集客戶的各種信息、情報和興趣偏好。

在過去，你可能通過問卷調(diào)查和購買第三方研究報告獲得這些相關(guān)信息。但是，當你開始使用SKUKING時，你得到的是客戶自己真實的行為、想法、交互數(shù)據(jù)，以及最原始、最珍貴的客戶信息，而這些超高價值的信息可以直接用在你的電腦、手機里。

同一封郵件發(fā)送時，當收件人不同時，收件人看到的郵件信息也會發(fā)生相應(yīng)的變化。帶入個人姓名是基本功能，甚至CTA內(nèi)容和副本內(nèi)容可以同時更改。

根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，你可以設(shè)計一個屬于特定族群的銷售方案，你可以和真正感興趣的潛在買家直接溝通。

數(shù)字營銷的熱點案例:

1.ZICOAnySongChallenge

2.多芬的真實動畫

只是通過一個法醫(yī)藝術(shù)家，隔著簾子，采訪被畫者，采訪被畫者的朋友對被畫者的描述，藝術(shù)家通過他們的口述，畫出了兩個一模一樣，感情完全不同的人。

成功的數(shù)字營銷戰(zhàn)略投資回報率

數(shù)字營銷可以使用的工具有很多，而且是隨著技術(shù)環(huán)境不斷變化的。目前主流的工具(PPC、社交、SEO)，只要你善加利用，都能給你帶來相當豐碩的成果。

2.所有的數(shù)字營銷工具:現(xiàn)在，消費者手中有一部手機。研究表明，多達70%的消費者更喜歡通過互聯(lián)網(wǎng)查詢?nèi)魏萎a(chǎn)品信息，而不是通過實體廣告或訪問他們的家。

3.內(nèi)容營銷:對于B2B來說，最常用的五大內(nèi)容營銷策略分別是社交媒體92%，電子郵件83%，網(wǎng)站內(nèi)容81%，博客文章80%，實體活動77%。

數(shù)字營銷可以應(yīng)用到我的行業(yè)嗎？

數(shù)字營銷在B2C行業(yè)中的應(yīng)用

SKUKING跨境電商外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)及運營營銷總監(jiān)Micheal補充道，你會非常關(guān)注客戶接觸到你的網(wǎng)站后，如何轉(zhuǎn)化為可追溯的客戶，然后經(jīng)過一系列的推廣和培養(yǎng)，成功下單購買。

利用數(shù)字營銷工具掌握最近的客戶互動記錄，在每次客戶互動數(shù)據(jù)積累中延伸下一次互動的內(nèi)容是非常重要的，因為在B2C中注重及時性、快速性和準確性，以及自動化營銷工具的應(yīng)用是非常重要的！

比如客戶在購物車中添加訂單48小時不結(jié)賬，你有什么工具可以主動發(fā)通知提醒客戶下單？

還是根據(jù)產(chǎn)品購買周期的特點，早一點準備好訂單信息發(fā)給客戶，讓他們只需要一個確認按鈕就可以完成續(xù)購，省去他們登錄賬戶重新下單的麻煩？

數(shù)字營銷在B2B行業(yè)中的應(yīng)用

在企業(yè)端，數(shù)字營銷工具的作用通常是營銷團隊通過各種渠道逐步篩選出合適的潛在客戶，將優(yōu)質(zhì)的Lead交給業(yè)務(wù)團隊跟進。

通過自動化營銷工具的運行，營銷人員可以預(yù)先設(shè)計一套完整的線索篩選機制，自動判斷陌生客戶的行為、瀏覽趨勢和交互偏好，同時將這些行為記錄在系統(tǒng)中，一旦符合購買潛力，就會進入下一階段的交互。

本文摘自《SKUKING跨境電商獨立站中國品牌出海藍皮書》，SKUKING跨境電商研究中心編輯。

粉絲朋友可以在“獨立跨境電商站”查看更多往期內(nèi)容中SKUKING的分享，獲取完整的行業(yè)洞察報告等資料。

由于數(shù)字營銷工具的可測量和高接觸特性，營銷人員可以通過數(shù)據(jù)分析告訴業(yè)務(wù)團隊為什么這些潛在客戶值得跟進，而不是像無頭蒼蠅一樣分散營銷預(yù)算。