不同于ToC產(chǎn)品用戶即買家的特點(diǎn)，ToB業(yè)務(wù)通常需要應(yīng)對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品的復(fù)雜性，以及眾多客戶角色和企業(yè)采購決策環(huán)節(jié)面臨的挑戰(zhàn)。因此，在營銷上，需要建立基于產(chǎn)品的銷售線索轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，通過線上線下渠道提供不同展示形式的“內(nèi)容組合”，保持與用戶的長期接觸，促進(jìn)業(yè)務(wù)成交。

作為Tob產(chǎn)品營銷人員，日常的工作自然是圍繞著“內(nèi)容”這個(gè)關(guān)鍵詞展開的。尤其是想要好的營銷效果，必須精心打造高質(zhì)量的“內(nèi)容”產(chǎn)品。

不同營銷環(huán)節(jié)下需要的內(nèi)容:

市場洞察力:行業(yè)分析和市場洞察力。

拉新鏈接的線索:SEO博客文章和社交媒體軟文

培育轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié):客戶案例、解決方案、白皮書打磨、短信/郵件營銷推送

根據(jù)不同的內(nèi)容，總結(jié)了ChatGPT幫助提升效率的四種應(yīng)用場景:

場景一:ChatGPT有助于收集行業(yè)信息進(jìn)行市場調(diào)研和洞察，提高分析效率；

場景二:使用ChatGPT快速撰寫博客和社交媒體軟文，保持內(nèi)容更新頻率，幫助SEO排名(搜索引擎優(yōu)化)減少人力投入，提高工作效率；

場景三:利用ChatGPT打磨豐富客戶案例、解決方案、白皮書等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升內(nèi)容制作質(zhì)量；

場景四:使用ChatGPT快速生成A/btest營銷推送的郵件標(biāo)題和短信文案，有助于提升營銷效果。

(1)尋找信息來源

以前在收集行業(yè)信息時(shí)，我們一般會(huì)去各大研究機(jī)構(gòu)官網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞，花大量時(shí)間收集相關(guān)研究報(bào)告。這樣的“搜索”過程往往會(huì)占用大量的工作時(shí)間，影響效率。

現(xiàn)在有了ChatGPT的問答，就可以直接獲取準(zhǔn)確的行業(yè)研究注冊(cè)名稱，從而提高信息收集的效率。

這種新的方式不僅可以節(jié)省時(shí)間，還可以讓我們更快的了解行業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，為產(chǎn)品營銷帶來更多的價(jià)值和創(chuàng)新。

(2)概念分析報(bào)告概要

通常情況下，產(chǎn)品營銷人員的專業(yè)背景比較復(fù)雜，并不是每個(gè)人都具備專業(yè)的市場洞察和分析能力。所以在ChatGPT的幫助下，我們可以提供一個(gè)大致的分析報(bào)告大綱，并根據(jù)自己的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行調(diào)整。

這樣每一個(gè)產(chǎn)品營銷人員都可以具備基本的市場分析能力，也可以在問答中繼續(xù)訓(xùn)練ChatGPT，讓它提供更多的分析細(xì)節(jié)，幫助我們更好的了解市場環(huán)境，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，有針對(duì)性的做出運(yùn)營決策，提高營銷效果。

市場洞察作為八大經(jīng)典營銷模塊之首，在B2B營銷中起著非常重要的作用。

產(chǎn)品營銷人員可以利用ChatGPT收集行業(yè)信息，獲得市場洞察力，敏銳感知當(dāng)前市場環(huán)境的變化，發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。根據(jù)環(huán)境的變化做出科學(xué)決策，優(yōu)化營銷策略。

準(zhǔn)確性:ChatGPT可以直接查詢和匯總業(yè)內(nèi)權(quán)威研究機(jī)構(gòu)的名稱，提高消息的可靠性，減少我們搜索搜索引擎和鑒別消息真?zhèn)蔚臅r(shí)間。

完整性:ChatGPT的概念分析報(bào)告大綱能夠保證市場洞察報(bào)告的完整性，是否全面涵蓋市場概況、趨勢(shì)、機(jī)遇、挑戰(zhàn)和未來發(fā)展趨勢(shì)，是否涵蓋目標(biāo)受眾需要了解的內(nèi)容。為沒有經(jīng)過培訓(xùn)的產(chǎn)品營銷人員提供了完整的分析思路。

(1)生成TDK官方網(wǎng)站頁面。

TDK是指標(biāo)題、描述和關(guān)鍵詞三個(gè)標(biāo)簽，是網(wǎng)頁頭部信息的一部分，是搜索引擎抓取網(wǎng)頁內(nèi)容的重要參考，具有復(fù)雜的結(jié)構(gòu)要求。

在過去，我們花了大量時(shí)間編寫TDK，可能會(huì)出現(xiàn)不符合搜索引擎要求的情況，這可能會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名較低，最終影響業(yè)務(wù)。

現(xiàn)在通過ChatGPT，可以快速生成一個(gè)頁面TDK，參照有利于搜索引擎抓取的結(jié)構(gòu)，輸出基于產(chǎn)品內(nèi)容的文字，大大提高了TDK寫作的效率。

(2)創(chuàng)建博客和社交媒體軟文章

“內(nèi)容”作為產(chǎn)品營銷人員最核心的“營銷武器”，需要在不同渠道生產(chǎn)各種類型的營銷內(nèi)容，以吸引或觸達(dá)用戶。但是對(duì)于大多數(shù)非技術(shù)背景的營銷人員來說，創(chuàng)造原創(chuàng)的技術(shù)內(nèi)容簡直是難上加難，我們不能總是依賴我們的產(chǎn)品/技術(shù)同事為我們提供內(nèi)容。

現(xiàn)在借助ChatGPT，可以在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品介紹的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展，生成與目標(biāo)客戶相關(guān)的豐富博客和社交媒體軟文。

我們只需要對(duì)生成的內(nèi)容進(jìn)行校對(duì)，看看是否有描述偏差，然后就可以使用了。

特別是對(duì)于官網(wǎng)SEO的優(yōu)化，需要通過堆積大量的內(nèi)容來維持官網(wǎng)的更新頻率，保證網(wǎng)站符合搜索引擎的要求，使其擁有更高的搜索排名，為商家獲得更多的曝光和利益，從自然流量中增加銷售線索。

產(chǎn)品營銷人員通常需要撰寫大量SEO和社交媒體軟文，以提高網(wǎng)站搜索排名，吸引自然流量，獲得更多銷售線索。ChatGPT可以快速生成高準(zhǔn)確率的文字內(nèi)容，從而提高寫作效率，提升文字閱讀質(zhì)量和用戶體驗(yàn)，達(dá)到更好的營銷效果。

提高工作效率:有了ChatGPT的出現(xiàn)，營銷人員將不再那么擔(dān)心內(nèi)容制作的問題。尤其是做低級(jí)技術(shù)產(chǎn)品的營銷人員，可以用基本的產(chǎn)品內(nèi)容素材延伸出不同的營銷內(nèi)容，而不是找人或者等人來要東西，從此拒絕做“牽手黨”。

避免內(nèi)容偏差:做SEO優(yōu)化軟文的時(shí)候，可以避免內(nèi)容偏差。圍繞基本的產(chǎn)品內(nèi)容，生成與目標(biāo)用戶需求相關(guān)的內(nèi)容。

內(nèi)容的個(gè)性化:ChatGPT可以圍繞不同的用戶畫像和內(nèi)容偏好進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，在基礎(chǔ)內(nèi)容的基礎(chǔ)上生成能與目標(biāo)用戶畫像產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。

(1)提供材料收集的方向

在策劃白皮書時(shí)，我們可以通過ChatGPT查詢撰寫白皮書所需的產(chǎn)品/技術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)和背景，確定素材收集的方向，從而幫助產(chǎn)品營銷人員更好地與橫向團(tuán)隊(duì)溝通，獲取所需的內(nèi)容素材。

(2)提供相關(guān)參考資料和數(shù)據(jù)。

ChatGPT用于收集與白皮書主題相關(guān)的行業(yè)報(bào)告、參考資料和其他材料，以支持白皮書的論點(diǎn)和結(jié)論。幫助提高白皮書的質(zhì)量，使其更有說服力和實(shí)用性。

(3)提供關(guān)于內(nèi)容結(jié)構(gòu)和布局的建議

在包裝客戶案例和白皮書時(shí)，我們可以使用ChatGPT來設(shè)計(jì)內(nèi)容結(jié)構(gòu)和布局，以確保內(nèi)容具有邏輯性和易讀性。

產(chǎn)品營銷人員不僅是內(nèi)容的使用者和傳播者，也是內(nèi)容創(chuàng)作的發(fā)起者。

打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，需要協(xié)調(diào)市場、產(chǎn)品、技術(shù)、銷售等多個(gè)團(tuán)隊(duì)的橫向合作。通過使用ChatGPT，我們可以在項(xiàng)目開始前做好充分的準(zhǔn)備工作，明確自己創(chuàng)作內(nèi)容的主題和方向，以及需要支持哪些內(nèi)容素材。

這樣，在橫向合作的過程中，可以進(jìn)一步降低溝通成本，提高合作效率。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容:做好前期素材收集和大綱策劃，確保最終內(nèi)容信息準(zhǔn)確、豐富、與客戶需求強(qiáng)相關(guān)。

內(nèi)容一致性:借助ChatGPT，集成一套標(biāo)準(zhǔn)的客戶案例內(nèi)容結(jié)構(gòu)，在不同的客戶案例中重用，加強(qiáng)內(nèi)容的一致性。當(dāng)積累到一定量時(shí)，還可以整合成案例集，加深用戶對(duì)企業(yè)的品牌認(rèn)知。

提高協(xié)作效率:ChatGPT可以幫助營銷人員在前期梳理內(nèi)容框架，做到心中有數(shù)。節(jié)省了橫向團(tuán)隊(duì)的溝通成本，進(jìn)一步提高了合作效率。

做營銷推送的時(shí)候，可以用ChatGPT快速寫出個(gè)性化、吸引眼球的營銷推送文案。

但需要注意的是，ChatGPT還是一個(gè)人工智能，無法理解人類的情感需求，所以文案可以參考，但最終還是要根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)和目標(biāo)客戶的畫像、內(nèi)容喜好進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。

A/btest可以通過不同的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，數(shù)據(jù)結(jié)果可以為后續(xù)同類型的推送工作提供參考。在提高工作效率的同時(shí)，也能提高營銷效果。

提高效率:ChatGPT通過快速的內(nèi)容創(chuàng)作，幫助產(chǎn)品營銷人員節(jié)省推廣文案創(chuàng)意的時(shí)間和精力。

提供內(nèi)容測(cè)試:ChatGPT可以快速制作多種不同風(fēng)格的文案內(nèi)容，為營銷人員提供A/btest，幫助提升營銷效果。

通過AIGC的能力，營銷人員可以收集行業(yè)信息，進(jìn)行市場洞察分析，敏銳地感知當(dāng)前市場環(huán)境的變化，發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)。根據(jù)市場環(huán)境的變化，科學(xué)決策，優(yōu)化營銷策略。

通過AIGC的能力，寫大量的SEO和社交媒體軟文，提高網(wǎng)站的搜索排名，增加網(wǎng)站的自然流量，獲得更多的銷售線索。通過長期運(yùn)營，減少對(duì)付費(fèi)推廣的依賴，從而進(jìn)一步降低營銷費(fèi)用。

通過AIGC的能力，營銷人員可以加大對(duì)內(nèi)容營銷的投入，圍繞銷售漏斗和用戶轉(zhuǎn)化構(gòu)建內(nèi)容組合，打造完善的“內(nèi)容產(chǎn)品”體系。

針對(duì)不同角色用戶的個(gè)性化內(nèi)容推送，實(shí)現(xiàn)長期的市場教育。

這樣用戶對(duì)品牌的認(rèn)知和印象會(huì)不斷加深，從而促進(jìn)銷售線索的轉(zhuǎn)化。

在當(dāng)前背景下，B2B產(chǎn)品營銷人員可以使用AIGC直接應(yīng)用和落地應(yīng)用場景，或者主要專注于文字創(chuàng)作的相關(guān)工作，可以用來提高工作效率。

此外，還有很多B2B營銷場景可以使用人工智能技術(shù)，比如智能客服、線索培育、洞察銷售線索等。然而，所有這些都需要專注于營銷的相關(guān)軟件供應(yīng)商在其產(chǎn)品中訪問AI功能。

期待未來能看到更多AI技術(shù)在B2B營銷中的應(yīng)用！

專欄作家

1997年，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。產(chǎn)品營銷某互聯(lián)網(wǎng)廠商的打工仔，擅長內(nèi)容營銷、數(shù)字營銷、產(chǎn)品營銷等相關(guān)知識(shí)。

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