云倉是通過大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)庫存下沉，拉近庫存與消費(fèi)者的距離，找到訂單附近的倉庫，提高整體效率的多倉網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營模式。使用OMS尋找最近的倉庫，將訂單發(fā)送到最近倉庫的WMS進(jìn)行配送，大大提高了訂單的配送效率，節(jié)約了物流倉儲成本；通過BI中的庫存銷售數(shù)據(jù)，將庫存下沉到各個(gè)銷售熱點(diǎn)的子倉，保持倉網(wǎng)庫存實(shí)時(shí)動態(tài)共享，從而縮短庫存與消費(fèi)者的距離，提升供應(yīng)鏈整體效率，并根據(jù)訂單地址熱點(diǎn)為后期開倉地點(diǎn)提供數(shù)據(jù)決策支持。

目前，包括順豐速運(yùn)、“三通一達(dá)”、百世匯通、ZJS在內(nèi)的物流企業(yè)相繼推出云倉服務(wù)，向綜合物流方向發(fā)展，為電商零售企業(yè)和生產(chǎn)零售企業(yè)提供“倉+配”一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，包括物流信息、設(shè)計(jì)規(guī)劃、倉儲管理、物流配送等。

借助全倉網(wǎng)，電商商家無需自建倉庫，通過分倉備貨實(shí)現(xiàn)全國倉，將庫存配送與線上訂單、線下門店、自提柜配送相結(jié)合，讓庫存更貼近消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)就近發(fā)貨。

對于以加盟網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)為主的通達(dá)系快遞體系來說，區(qū)域承包商(小區(qū)域方)成為了“網(wǎng)絡(luò)倉+配送”的倉配一體化供應(yīng)鏈物流的主要服務(wù)商。這些區(qū)域承包商的發(fā)展通常受到區(qū)域和企業(yè)資源和能力的限制。

對此，C-WMSCO劉冬冬認(rèn)為，“對于加盟商來說，面對多區(qū)域倉儲運(yùn)輸業(yè)務(wù)的客戶，‘SaaS+云倉網(wǎng)’拓展了企業(yè)的服務(wù)邊界，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的庫存協(xié)同和訂單管理”。

百世和童淵針對加盟商系統(tǒng)推出的S2b2b平臺服務(wù)方案，基于“SaaS+云倉網(wǎng)”，向加盟商輸出品牌、方案、系統(tǒng)、設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)，賦能加盟商更好地獲取中小企業(yè)客戶，提升信息服務(wù)能力。

那么，這些價(jià)值點(diǎn)是如何通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的呢？

這個(gè)云倉系統(tǒng)包括訂單管理系統(tǒng)(OMS)、倉庫管理系統(tǒng)(WMS)、賬單管理系統(tǒng)(BMS)和大數(shù)據(jù)分析(BI)。

OMS可以實(shí)現(xiàn)從訂單接收到執(zhí)行的全生命周期管理。通過訂單中心采集內(nèi)外部多渠道訂單，OMS驅(qū)動BMS和WMS，WMS驅(qū)動TMS，無縫集成，實(shí)現(xiàn)訂單全流程可視化、集中管理和執(zhí)行監(jiān)控，確保訂單準(zhǔn)確及時(shí)交付。

OMS對云倉的訂單進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，通過品類排除、庫存分配、就近找倉等規(guī)則，為訂單優(yōu)化承運(yùn)商，為訂單拆分訂單、找倉，充分利用云倉網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，大大提高了WMS的訂單處理效率。

OMS可以基于規(guī)則引擎做訂單預(yù)處理，即在訂單預(yù)處理和訂單處理之前，增加訂單緩沖池，這將大大提高快遞中訂單變更、重發(fā)等異常情況的處理。

WMS可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)倉庫管理，核心功能包括基礎(chǔ)服務(wù)(包括收貨、存儲、盤點(diǎn)、分揀、補(bǔ)貨、復(fù)檢、調(diào)撥等。)和擴(kuò)展功能(包括績效管理、位置優(yōu)化、購買推薦和倉內(nèi)處理等。).

WMS的應(yīng)用首先會給倉庫各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作速度帶來質(zhì)的飛躍。提高揀貨效率，貨架上商品的位置決定了揀貨的效率，因?yàn)閽浘褪菑挠猩唐返呢浳粧洝?/p>

二是減少庫存損耗。在管理倉庫的時(shí)候，貨物的短缺和貨物的丟失讓庫存管理人員非常撓頭。這個(gè)維度是通過系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化流程和系統(tǒng)的精準(zhǔn)預(yù)警來解決的。

比如混合的策略，相鄰的邏輯和空間權(quán)重的限制；倉庫管理需要，在上架的過程中，有些商品有重量限制或者有些商品不能混放，所以需要系統(tǒng)做出判斷。

第三，現(xiàn)在租倉庫越來越難，倉庫租金越來越貴，從而提高倉庫的利用率。倉庫的空間利用率和貨物的擺放決定了倉庫內(nèi)部空間的利用率。

BMS可以根據(jù)件數(shù)、重量、體積、寄售數(shù)量或不同的寄售人和貨物來設(shè)置費(fèi)率，同時(shí)可以自動分配計(jì)算結(jié)果，方便報(bào)表分析和成本計(jì)算。此外，還會對倉儲服務(wù)費(fèi)、倉儲保管費(fèi)、倉儲費(fèi)、倉儲費(fèi)等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析。

BI主要是實(shí)現(xiàn)可視化。通過數(shù)據(jù)分析，可以讓貨主庫存下沉，拉近庫存與消費(fèi)者的距離，為構(gòu)建云倉網(wǎng)絡(luò)提供決策依據(jù)，以及采購補(bǔ)貨預(yù)測、調(diào)撥預(yù)測、KPI績效考核、入庫倉儲、倉齡分析等。比如倉儲情況的整體分析，可以展示最近7天的接單趨勢、收貨SKU、收貨商品、收貨TOP5SKU等數(shù)據(jù)。

下面我們可以看一個(gè)案例:某大型快遞企業(yè)云倉模式規(guī)劃。

目前，這家公司的日快遞量在全國排名前五，并計(jì)劃年內(nèi)在全國多個(gè)城市布局云倉網(wǎng)絡(luò)。It需要針對以下痛點(diǎn)制定改進(jìn)計(jì)劃:

2.多倉庫管理困難，多發(fā)貨人流程復(fù)雜。云倉庫一般分布在全國各地，這對于統(tǒng)一管理和標(biāo)準(zhǔn)化來說會是一個(gè)難題。此外，還存在不同的托運(yùn)人要求不同的收貨和發(fā)貨流程的情況。

3.報(bào)表單一，難以整合多維數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)維度太少，缺乏全面的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤不準(zhǔn)確。

4.庫存種類多，運(yùn)行效率低。倉庫里的貨物很多，很難分類，人會很難找到貨物，出庫效率低，人員識別也容易出錯(cuò)。同時(shí)，缺乏過程控制導(dǎo)致庫存不準(zhǔn)確。

C-WMS是這個(gè)云倉信息系統(tǒng)的供應(yīng)商，戰(zhàn)略是通過自營和三方物流來支持；復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)和多倉庫支持；多渠道統(tǒng)一訂單管理支持；對內(nèi)部操作的多規(guī)則和多流程支持；多業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)和結(jié)算支持；統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口服務(wù)支持，實(shí)現(xiàn)云倉庫精細(xì)化運(yùn)營。

比如支持多倉庫集中管理，一個(gè)倉庫多供應(yīng)商多流程管理，批號、有效期、序列號等庫存屬性，適應(yīng)高貨架、平倉、立體貨架的多維度倉儲管理配置。

劉冬冬表示，“云倉庫C-WMS信息平臺的整個(gè)邏輯架構(gòu)分為運(yùn)營監(jiān)控(業(yè)務(wù)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)分析、決策支持、KPI考核)和業(yè)務(wù)執(zhí)行(可視化、執(zhí)行計(jì)劃、規(guī)則和策略)。業(yè)務(wù)執(zhí)行由兩個(gè)模塊支持:倉庫管理和賬單管理?！?/p>

那么我們來看看C-WMS是如何解決倉庫管理中的很多問題的。

第一，多倉庫、多發(fā)貨人、多組織的業(yè)務(wù)差異化問題。C-WMS通過多維度權(quán)限管理，有效控制各維度的功能和數(shù)據(jù)權(quán)限，為云倉網(wǎng)絡(luò)中不同的委托人定義業(yè)務(wù)操作參數(shù)，實(shí)現(xiàn)多委托人差異化運(yùn)營。

第二，商業(yè)模式多樣性和行業(yè)差異化。通過智能規(guī)則引擎，C-WMS為客戶提供多元化的業(yè)務(wù)流程配置，結(jié)合20多個(gè)細(xì)分行業(yè)的深耕經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)特點(diǎn)，為客戶定制專業(yè)的行業(yè)解決方案，如食品行業(yè)的有效批次管理、3C行業(yè)的SN唯一碼管理、鞋服行業(yè)的貨號色碼管理、奢侈品行業(yè)的RFID管理等。

第三，特殊業(yè)務(wù)場景和異常事物的處理問題。C-WMS結(jié)合多年倉儲經(jīng)驗(yàn)，針對倉儲管理過程中的常見問題和異常定制了靈活高效的解決方案，如貨品異常時(shí)一品多碼、多品一碼，揀貨異常時(shí)智能補(bǔ)貨，庫存異常時(shí)智能監(jiān)控和快速調(diào)整，訂單異常時(shí)實(shí)時(shí)提醒和反向退貨等

第四，增效降本提升服務(wù)水平的問題。C-WMS將精益績效管理細(xì)化到商品維度，可以有效提升人事管理水平；通過多場景入庫倉儲模式，訂單生產(chǎn)效率和倉儲效率大幅提升；結(jié)合智能訂單結(jié)構(gòu)分析，實(shí)現(xiàn)高效訂單聚類分組；大大提高了管理過程中人、貨、市場、訂單的效率和服務(wù)水平，降低了運(yùn)營成本。

第五，智能自動化設(shè)備加持問題。C-WMS擁有多年的智能自動化硬件對接經(jīng)驗(yàn)，包括自動化建倉、PTL分揀播、AGV臺車、自動分揀、自動包裝粘貼機(jī)等多種設(shè)備的WCS集成對接，其高可擴(kuò)展性符合倉儲自動化的建設(shè)目標(biāo)。

C-WMSCO劉冬冬提到，“我們不局限于提供軟件系統(tǒng)服務(wù)。未來，我們還將提供倉庫租賃和各種硬件服務(wù)，包括搬運(yùn)機(jī)器人和碼垛機(jī)器人，為企業(yè)提供針對性的解決方案，這些解決方案與C-WMS無縫對接?！?/p>

除了為云倉提供整體服務(wù)解決方案，C-WMS在電商、服裝、3PL、醫(yī)藥、零售、冷鏈等多個(gè)領(lǐng)域積累了非常成熟的解決方案經(jīng)驗(yàn)。其解決方案在多渠道、海量訂單處理、工作效率提升、倉庫管理精細(xì)化、與自動化設(shè)備集成等方面優(yōu)勢明顯。

從未來的趨勢來看，云倉絕對不局限于現(xiàn)在的“倉配一體化”，最終還是要實(shí)現(xiàn)所有數(shù)據(jù)和物流資源的共享。比如通過直接從云端調(diào)取的銷售數(shù)據(jù)，可以得到最佳的生產(chǎn)計(jì)劃，真正實(shí)現(xiàn)按需生產(chǎn)、合理生產(chǎn)，減少資源浪費(fèi)，進(jìn)一步避免庫存過剩和資金周轉(zhuǎn)無效；商家也可以根據(jù)所有客戶需求調(diào)整銷售策略，實(shí)現(xiàn)最高收益；快遞公司也可以通過數(shù)據(jù)分析客戶需求，優(yōu)化倉儲和轉(zhuǎn)運(yùn)。

對于系統(tǒng)服務(wù)商來說，這不僅需要強(qiáng)大的系統(tǒng)能力，還需要如何將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析、云技術(shù)等新技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際的物流場景中。這既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。未來我們拭目以待！