“自成立以來(lái)，安百里智能一直致力于利用創(chuàng)新的人工智能技術(shù)，讓B2B營(yíng)銷變得更簡(jiǎn)單。得益于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在自然語(yǔ)言處理、搜索等領(lǐng)域的長(zhǎng)期積累，以及近年來(lái)對(duì)多模態(tài)大模型技術(shù)的密切跟蹤，我們能夠在ChatGPT出現(xiàn)后第一時(shí)間將大模型能力與我們的行業(yè)模型相結(jié)合，并在真實(shí)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中快速落地和驗(yàn)證?！卑舶倮镏悄軇?chuàng)始人兼總裁姚從磊博士向36Kr介紹。

安百里智能創(chuàng)始人兼總裁姚從磊博士

ChatGPT的人氣不斷攀升，已經(jīng)遠(yuǎn)超AlphaGo，也再次引發(fā)了國(guó)內(nèi)外各界人士對(duì)AI的各種想象。從全球科技巨頭到各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司，再到資本市場(chǎng)，與ChatGPT相關(guān)的話題層出不窮。英偉達(dá)CEO黃仁勛認(rèn)為ChatGPT的歷史地位堪比最初的iPhone，微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨甚至表示其意義甚至超過(guò)了PC和互聯(lián)網(wǎng)的誕生。

ChatGPT提供了以對(duì)話和簡(jiǎn)單交互的形式自動(dòng)回答問(wèn)題的能力。它返回的答案往往超出用戶的預(yù)期，具有很強(qiáng)的跨語(yǔ)言、跨領(lǐng)域的認(rèn)知和邏輯。而且還具有突出的場(chǎng)景理解、判斷和語(yǔ)境對(duì)話能力，能夠根據(jù)上下文給出清晰的答案，對(duì)長(zhǎng)文本具有領(lǐng)先的處理能力。

ChatGPT的出現(xiàn)無(wú)疑為企業(yè)數(shù)字化、智能化服務(wù)的前景帶來(lái)了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和巨大的想象空間，但要在各行各業(yè)全面實(shí)施人工智能，還需要解決工程化、商業(yè)化過(guò)程中的大量挑戰(zhàn)。

北京安百里智能科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱安百里智能)是一家B2B智能營(yíng)銷公司，為企業(yè)提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的SaaS產(chǎn)品和數(shù)字化解決方案。

自2018年成立以來(lái)，安百里智能聚焦能源化工、科技、快消、金融、制造五大行業(yè)，服務(wù)400+以上行業(yè)頭部企業(yè)。

去年12月初，ChatGPT出來(lái)不久，姚從磊博士召集團(tuán)隊(duì)骨干體驗(yàn)交流。

我們很快意識(shí)到，ChatGPT帶來(lái)的第一個(gè)變化是，它的對(duì)話式交互可以非常貼近人與人之間的真實(shí)溝通體驗(yàn)，并且這個(gè)過(guò)程可以完全嵌入到銷售人員接觸客戶的過(guò)程中，通過(guò)類似的對(duì)話模式為銷售人員提供更專業(yè)、更自然、更豐富的信息，這無(wú)疑是非常好的產(chǎn)品體驗(yàn)。”姚博士進(jìn)一步介紹。

這個(gè)時(shí)候技術(shù)積累就顯得尤為重要。過(guò)去幾年，安百里智能依托在自然語(yǔ)言處理、圖像識(shí)別、知識(shí)圖譜三大AI技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)研發(fā)和投入，深挖全網(wǎng)商業(yè)數(shù)據(jù)背后的價(jià)值，已形成億級(jí)企業(yè)知識(shí)庫(kù)。

安百里智能的三大差異化B2B智能營(yíng)銷產(chǎn)品千客寶、智標(biāo)新聞、店對(duì)店通相繼上線。憑借基于AI行業(yè)模型的數(shù)字智能體驗(yàn)，幫助中大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)的市場(chǎng)洞察和精準(zhǔn)的客戶獲取。

安百里智能xChatGPT智能營(yíng)銷工具

同時(shí)，為了給企業(yè)帶來(lái)更真實(shí)的市場(chǎng)洞察和營(yíng)銷賦能，安百里智能結(jié)合ChatGPT的核心優(yōu)勢(shì)，于3月正式打造覆蓋營(yíng)銷人員實(shí)際工作場(chǎng)景的營(yíng)銷秘書(shū)Edison，為用戶提供創(chuàng)意內(nèi)容生成、市場(chǎng)/行業(yè)分析、問(wèn)題咨詢/營(yíng)銷建議等功能。

“純對(duì)話交互，它的效率更高，也會(huì)更自然。比如market insight，基于我們現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和分析，結(jié)合ChatGPT的能力，可以大大加快生成市場(chǎng)分析報(bào)告的過(guò)程，效率可以提高十倍。”姚醫(yī)生補(bǔ)充道。

值得一提的是，ChatGPT并不是簡(jiǎn)單地將所有消息打包發(fā)給用戶，而是通過(guò)了解用戶的真實(shí)需求，從海量數(shù)據(jù)中提取并優(yōu)化出合適的答案。

這與安百里智能的產(chǎn)品服務(wù)模式不謀而合。作為“商業(yè)數(shù)據(jù)推薦引擎”，其產(chǎn)品組合針對(duì)企業(yè)需要的目標(biāo)客戶和商機(jī)，制作動(dòng)態(tài)全息文件，幫助企業(yè)提升營(yíng)銷效率。

在中國(guó)的B2B業(yè)務(wù)中，尤其是在獲客場(chǎng)景中，不同行業(yè)的客戶有著明顯相似的需求。“因?yàn)槲覀兎?wù)的客戶是偏腦袋的，其實(shí)這些中大型客戶的基本訴求就是信息一定要準(zhǔn)確，安百里智能現(xiàn)在可以做到準(zhǔn)確率差不多99.5%。”說(shuō)到這里，姚醫(yī)生的語(yǔ)氣充滿了自信。

雖然ChatGPT在很多情況下可以發(fā)揮超乎想象的作用，但是在非常具象的B2B營(yíng)銷場(chǎng)景中，仍然有很多地方需要填補(bǔ)。尤其是ChatGPT截止到2021年的訓(xùn)練數(shù)據(jù)已經(jīng)缺失了15個(gè)月，對(duì)于企業(yè)用戶所需的實(shí)時(shí)信息來(lái)說(shuō)，明顯不足。

這也使得ChatGPT在使用中有時(shí)會(huì)給人“一本正經(jīng)胡說(shuō)八道”的印象，尤其是其訓(xùn)練數(shù)據(jù)集中的中文信息，尤其是其中的商業(yè)數(shù)據(jù)，在時(shí)效性、豐富性和專業(yè)性上都有所欠缺。

這對(duì)于大中型集團(tuán)企業(yè)在多元化營(yíng)銷場(chǎng)景下的特定需求有著明顯的短板，比如需要了解目標(biāo)客戶的最新商機(jī)，而這恰好是安百里智能的核心優(yōu)勢(shì)。

目前，安百里智能的業(yè)務(wù)引擎可以覆蓋超過(guò)2.9億的投標(biāo)數(shù)據(jù)，2.9億的企業(yè)數(shù)據(jù)，超過(guò)2400萬(wàn)家線下門店。其實(shí)它的數(shù)據(jù)維度遠(yuǎn)不止這些，數(shù)據(jù)總量的背后是一個(gè)可以起到關(guān)鍵作用的行業(yè)。訣竅。

“安百里智能采用的整合模式主要是基于B2B營(yíng)銷領(lǐng)域的行業(yè)模式。這個(gè)模型的輸入很重要，ChatGPT在這個(gè)過(guò)程中的作用只是給我們高效的輸出，可以認(rèn)為是我們行業(yè)模型的管道?！?/p>

對(duì)此，安百里智能的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)充分利用ChatGPT在對(duì)話咨詢和文字撰寫方面的優(yōu)勢(shì)，將ChatGPT“大”模型的能力與自身行業(yè)“小”模型相融合，并整合已有產(chǎn)品數(shù)據(jù)，從企業(yè)關(guān)心的行業(yè)洞察、競(jìng)價(jià)常見(jiàn)問(wèn)題、銷售賦能等場(chǎng)景出發(fā)，推出一系列智能營(yíng)銷小工具，提升用戶體驗(yàn)。

姚博士特別用了一個(gè)例子:“比如我們服務(wù)的重點(diǎn)行業(yè)之一就是汽車后市場(chǎng)，這個(gè)行業(yè)其實(shí)體量很大，頭部客戶特別關(guān)注整個(gè)行業(yè)的周期性競(jìng)爭(zhēng)情況。全國(guó)汽車后市場(chǎng)約有200萬(wàn)家門店。作為一家汽車制造商，CMO最關(guān)心的是哪些商店被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手覆蓋，哪些被自己覆蓋？與上個(gè)季度相比有什么變化？從營(yíng)銷的重點(diǎn)來(lái)看，安百里智能的行業(yè)模型在中國(guó)已經(jīng)能夠輸出超過(guò)200萬(wàn)的門店畫(huà)像和動(dòng)態(tài)市場(chǎng)報(bào)告。。"

“ChatGPT的信息整合和輸出能力帶來(lái)了更實(shí)際的幫助。在市場(chǎng)洞察方面，大多依靠人工收集和處理信息，整理的速度和頻率更快。用戶只有在最后一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行人工批改和經(jīng)驗(yàn)校對(duì)，才能得到滿意的答案。在客戶引導(dǎo)方面，不像單一的AI推薦，對(duì)話式交互的模式更加直接自然。”姚醫(yī)生說(shuō)。

放眼同一個(gè)領(lǐng)域，安百里情報(bào)的反應(yīng)速度和落地能力可以說(shuō)是有目共睹。產(chǎn)品智能化程度進(jìn)一步提高。用戶只需提問(wèn)，就能獲得AI智能集成和推薦信息，洞察市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式相比，營(yíng)銷效率和投資回報(bào)率都有了很大的提高。

中國(guó)電子學(xué)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為1300億元，同比增長(zhǎng)38.9%。根據(jù)新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃，到2025年，中國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過(guò)4000億元，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過(guò)5萬(wàn)億元。

ChatGPT的出現(xiàn)加速了人工智能賦能的進(jìn)度，也有望帶動(dòng)AI產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段。

在B端市場(chǎng)，用戶不會(huì)在意AI的花哨噱頭，而是需要直觀的降本增效，解決現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)。更需要數(shù)字化、智能化的解決方案提供商將現(xiàn)有的行業(yè)訣竅與多模態(tài)大模型提供的通用AI能力相結(jié)合，深度挖掘人工智能的隱藏價(jià)值，真正為行業(yè)賦能。