本公司向用戶承諾，本儀表供貨時所應提供的硬件、附件在材質(zhì)和制造工藝上都不存在任何缺陷。從儀表購買之日起開始計算，在質(zhì)保期內(nèi)，若收到用戶關于此類缺陷的通知，本公司對確實有缺陷的產(chǎn)品實行無條件免費維修或免費更換。本公司對所有記錄儀產(chǎn)品一律保證1年保修，終身維修。

24小時：

售后服務承諾：

1、客戶的技術疑問，我們承諾在4個小時內(nèi)處理完畢。

2、返廠維修的儀表我們承諾給客戶先從廠家先發(fā)新品替代現(xiàn)場故障品

以下情況不屬免費保修范圍：

1、不可抗拒力造成損壞的；

2、自然災害（如雷擊等）造成的損壞的；

3、用戶操作不當或保管不當造成的損壞的；

4、耗材、易損配件

5、未經(jīng)公司同意而自行拆裝，導致?lián)p壞的；