在整個集團的研發(fā)活動中發(fā)揮著核心作用。“日本筑波技術中心”擁有大規(guī)模世界級的尖端設施和實驗裝置，并從世界各地收集客戶的反饋信息及最新技術動態(tài)，該中心的研究工作內容涵蓋從基礎性氣動技術研究到自動控制技術的商業(yè)化運作的全部內容。這種積極進取的行動保證并帶動了分布在世界各地的研究機構和各大學實驗室的科研工作。

為保證產品研發(fā)工作最大程度適應當地市場或客戶的需求，我們的工程技術人員總是深入現場，提供one-to-one服務。如：為客戶特別定制產品時，專項負責該類產品的研發(fā)人員、銷售人員會親自與客戶面談，并將客戶的詳細要求反映到該產品的開發(fā)中。

集團在日本、美國、英國、中國設立了四大技術中心，來滿足各自市場的不同需求。SMC公司的研發(fā)與銷售、生產、市場推廣緊密聯系，并且實現了信息共享。

另外，我們還實行以客戶為導向的市場推廣策略，采用大型展覽會、新產品發(fā)布會（全國巡展）、車載移動展室、九大區(qū)展示中心、定期性行業(yè)研討會等形式來進一步了解客戶需求。