過完年,相信很多經(jīng)銷商都在準備2019年的經(jīng)營計劃。一年之計在于春,春決定全年,講的是布局和規(guī)劃。反思2018,布局2019,是每個經(jīng)銷商都應該思考的話題。
近兩年,由于自身業(yè)務增長乏力,加上快消品B2B平臺,越來越多的經(jīng)銷商在踐行轉(zhuǎn)型之路?;仡?018年,這一年過得怎么樣?
前段時間,粵東轉(zhuǎn)型地區(qū)年銷量2億的B2B平臺經(jīng)銷商王華(化名)和筆者聊天,討論該經(jīng)銷商是否適合轉(zhuǎn)型B2B平臺。
2018年初,在阿里巴巴零售通、JD.COM新航道等周邊地區(qū)B2B平臺的沖擊下,王華開始轉(zhuǎn)型,但轉(zhuǎn)型一年后,他發(fā)現(xiàn)自己無比痛苦:利潤流失,市場亂了。
王華告訴新經(jīng)銷商,在規(guī)劃轉(zhuǎn)型的時候,考慮到自己是代理大量一線品牌商品,本地化的平臺一定要有優(yōu)勢。但轉(zhuǎn)型后我們發(fā)現(xiàn),為了推廣平臺,讓店主盡快接受訂餐APP,只能通過價格優(yōu)惠來吸引。三個月,雖然設置了800個網(wǎng)點,但是一算賬問題就出現(xiàn)了。轉(zhuǎn)型B2B平臺,通過補貼和優(yōu)惠,分銷業(yè)務只賺3-4個點。要知道傳統(tǒng)分銷業(yè)務怎么做,不過十幾個點,現(xiàn)在這些點根本支撐不了團隊。
經(jīng)銷商做本地化平臺,為了獲得小店的注冊和回購,不得不競標全國B2B平臺。小店主都很聰明,左邊一個零售高手,右邊一個掌柜寶,容易批很久。相比之下,利潤下降是很自然的。
1.損失利潤,搞亂市場。
“我不是奸商,我是正統(tǒng)的商人。為了讓小店主在自己的平臺下單,降低毛利點,我相當于把自己的市場搞亂了。這好像和年初的規(guī)劃有點不一樣,過渡區(qū)域的B2B平臺要做大分銷業(yè)務,實現(xiàn)區(qū)域壟斷?!蓖跞A苦笑著對筆者說。
這不得不讓筆者思考,經(jīng)銷商是否可以在當?shù)卮罱ㄗ约旱膮^(qū)域B2B平臺,或者說什么樣的經(jīng)銷商適合搭建自己的B2B平臺?
為了解惑,筆者詢問了幾家轉(zhuǎn)型相對成功的經(jīng)銷商,他們是否也有類似的問題。答案是肯定的,在過渡期利潤確實會下降。但為什么有些經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型比較順利,關鍵在于經(jīng)銷的品類結(jié)構(gòu)。
對于手握大量頭部品牌的經(jīng)銷商來說,在轉(zhuǎn)型平臺時,只要稍微降低毛利,就能俘獲終端大佬的心。可是敵人一千賠八百,讓店家樂得在APP上下單,最后自己都撐不住了。
根據(jù)新分銷的觀察,轉(zhuǎn)型相對成功和順利的經(jīng)銷商,除了一線產(chǎn)品,還持有大量非頭部品牌商品,平均毛利在16%-17%以上。一線產(chǎn)品只是吸引小店習慣轉(zhuǎn)型經(jīng)銷商的平臺的“炮灰”產(chǎn)品。
河北敦杰供應鏈公司交易員林兵告訴新經(jīng)銷商,我們代理的品牌大多是二三線品牌,阿里和JD.COM都沒有。目的很簡單,就是防止全國平臺的價格對沖。在2019年的計劃中,還專門設置了KPI考核,讓運營部堅守15%的毛利,防止在轉(zhuǎn)型過程中盲目追求規(guī)模,放棄利潤。我們有零食、百貨等一些品類,毛利甚至可以達到30%以上。所以在轉(zhuǎn)型擴張中,雖然犧牲了一線產(chǎn)品的一部分利潤,但是一線產(chǎn)品的利潤損失是通過分銷規(guī)模的提升來彌補的。
榮成樂購CEO秦憲對新經(jīng)銷商表示,無論經(jīng)銷商是否轉(zhuǎn)型B2B平臺,利潤下滑都是必然趨勢。隨著商品配送信息的透明化,經(jīng)銷商靠原有的運營模式將難以生存。經(jīng)銷商要想在未來立足,必須從規(guī)模和成本上考慮突破,做大規(guī)模低成本。
2.什么樣的經(jīng)銷商適合做平臺?
事實上,在新經(jīng)銷商發(fā)布的一份《經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型手冊》中提到,有三類群體比較適合經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型為區(qū)域性B2B平臺:
第一類,區(qū)域性“頭部”經(jīng)銷商,多品牌、多SKU、綜合性商業(yè)企業(yè);
第二類,零食/調(diào)料/日間護理/居家護理/個人護理/冷凍品等經(jīng)銷商,SKU數(shù)量多,上游品牌對經(jīng)銷商的控制力弱于飲料和飲品。大部分經(jīng)銷商有獨立的經(jīng)銷能力,與小店有很強的鏈接能力;
第三類,綜合性大批發(fā)商。
比如某經(jīng)銷商在當?shù)啬赇N售額1億元,其中50%以上的收入來自蒙牛品牌。像這樣的經(jīng)銷商不適合轉(zhuǎn)型B2B平臺。一線產(chǎn)品營收占比過高,B2B平臺轉(zhuǎn)型后容易被全國B2B平臺定價。同理,上述經(jīng)銷商在B2B平臺轉(zhuǎn)型中面臨利潤下滑甚至虧損的關鍵原因是非一線產(chǎn)品太少。雖然他們手握大量一線產(chǎn)品,但這已經(jīng)成為轉(zhuǎn)型地區(qū)B2B平臺的桎梏。
3、做不了平臺,怎么用B2B?
在一個區(qū)域市場中,上述過渡區(qū)域能夠達到B2B平臺要求的經(jīng)銷商少之又少,比例可能連10%都不到。
一個地級市,代理一線產(chǎn)品的經(jīng)銷商很多,收入上千萬。他們應該如何使用B2B或使用B2B來推廣他們的分銷業(yè)務?
第一步:實現(xiàn)無紙化銷售。
什么是無紙化銷售?我們舉個簡單的例子:一個葡萄酒經(jīng)銷商,通過與第三方SAAS服務商合作,把所有的貨物配送工作放到網(wǎng)上。以前銷售訂單和銷售返利都是業(yè)務人員通過銷售臺賬記錄,然后錄入財務軟件進行登記?,F(xiàn)在借助B2B工具,銷售訂單和銷售返點直接一次性錄入B2B系統(tǒng),取消紙質(zhì)記錄,減少二次辦理。
步驟2:數(shù)據(jù)驅(qū)動的業(yè)務改進
1.插座的數(shù)字指示器
1)分類;按GMV/毛利貢獻分級;
2)類型:CVS/傳統(tǒng)雜貨店/BC超級/KA店/A餐廳/B餐廳/C餐廳;
3)標簽:位置(車站/小區(qū)/寫字樓/)、面積等。
4)主動:周/月/季/年采購頻率;
5)客戶情緒:展示/專屬/普通。
2.項目數(shù)字指示器
1)銷量:
2)毛利:
3)營業(yè)額:
3.最小單位指數(shù):單日/周/月。單品*單店*銷量*毛利*凈利潤。
步驟3目標:數(shù)據(jù)洞察實現(xiàn)業(yè)務增長
有了以上數(shù)據(jù),我開始嘗試根據(jù)數(shù)據(jù)指導運營,實現(xiàn)分銷業(yè)務的增長。核心策略:存量+做增量。
1.倉儲能力:一是設立單店銷售標準指數(shù),提高單店銷量;第二,建立單店利潤標準指標,提高單店利潤;
2.增量:一是增加網(wǎng)點數(shù)量;第二,增加條目結(jié)構(gòu)。其中,在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上,重點是引入新品分銷,通過數(shù)據(jù)篩選潛力店/客戶店/機會店/TPO50店。
第四個目標:通過數(shù)據(jù)驅(qū)動整體貿(mào)易公司的組織、業(yè)務或商業(yè)模式的變革。
完成以上三個目標后,第四步,經(jīng)銷商基本可以考慮轉(zhuǎn)型的方向了。經(jīng)銷商有三種轉(zhuǎn)型途徑:
第一類組織形式創(chuàng)新:經(jīng)銷商內(nèi)部組織管理的轉(zhuǎn)型升級。常見的組織創(chuàng)新有“變形蟲”和“平臺+合伙人”。
第二類商業(yè)模式創(chuàng)新:經(jīng)銷商向小店配送商品,不改變原有的配送業(yè)務結(jié)構(gòu),只改變配送方式。如自建B2B滿足小店“一站式下單”;利用B2B外包或升級部分功能,專注核心功能,提高分銷效率。