最近和幾個(gè)外貿(mào)B2B的大賣家交流過。總的感覺是阿里巴巴平臺(tái)上的詢價(jià)質(zhì)量越來越差，價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重，生意越來越難做。

嘗試拓展其他渠道？感覺無從下手。去某網(wǎng)站買了一堆所謂的海關(guān)數(shù)據(jù)，一封郵件被猛操作，發(fā)現(xiàn)郵件幾乎沒人回復(fù)；讓下面的人注冊臉書，過兩天就來說根本玩不了，因?yàn)樗麄兊奶柖妓懒?；找外包公司建網(wǎng)站。網(wǎng)站前前后后建起來要幾萬塊錢，但是網(wǎng)站就在那里，一年四季都很少有人去訪問，更別說去查詢了。這些問題是目前很多外貿(mào)人遇到的普遍問題。根本原因是外貿(mào)人的營銷思維和能力沒有得到迭代和提升，以匹配當(dāng)前渠道的發(fā)展。換句話說，外貿(mào)人獲取客戶的方法還停留在十幾年前，跟不上這個(gè)時(shí)代， 所以感覺不好，不順暢。

今天就結(jié)合目前的情況，為做外貿(mào)的朋友普及一下如何通過私域流量的方法來發(fā)展客戶，與客戶成交。

首先，我們來普及一個(gè)概念:

私域流量:簡單來說，是指無需付費(fèi)就可以隨時(shí)隨地、按頻率直達(dá)用戶的渠道，如自媒體、用戶群、微信號等。，也就是KOC(關(guān)鍵意見消費(fèi)者)可以輻射的圈子。

上面的官方解釋對于非營銷人員來說還是太難了。

我用人類的話給你解釋一下:對于做外貿(mào)的人來說，私域流量就是在自己的社交媒體賬號上收集客戶和潛在客戶進(jìn)行維護(hù)。一般來說，就是在臉書和WhatsApp上收集他們，然后把自己打造成最專業(yè)的行業(yè)大牛形象。通過他們對產(chǎn)品和行業(yè)的了解，成為購買目標(biāo)客戶信任的產(chǎn)品的專業(yè)意見領(lǐng)袖，也就是你賣的東西，大家都覺得靠譜。

這個(gè)優(yōu)勢就是給個(gè)人打上品牌，降低客戶對自己信任的成本。同時(shí)，客戶聚集在你的WhatsApp和WhatsApp群中。你可以給他們發(fā)任何產(chǎn)品信息，行業(yè)知識(shí)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。在任何時(shí)候，他們也會(huì)傳播你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并帶動(dòng)新的客戶加入。當(dāng)然，通過增加新的激勵(lì)游戲，比如社交電商游戲，會(huì)更大程度的提高這些現(xiàn)有客戶的積極性，完成商業(yè)閉環(huán)。

這里先不說，今天只說私有域流量的概念。了解概念后，如何操作創(chuàng)建外貿(mào)人私有域名流量池？接下來，我們將通過完整的五個(gè)步驟，幫你打開開發(fā)客戶外貿(mào)私域流量的思路和實(shí)用方法。

▌第一步:定義用戶畫像，找到用戶渠道。

所以你首先要明確你的客戶是誰，然后找一個(gè)客戶容易聚集的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為你的營銷陣地。

▌第二步:找到你自己的帳戶，并建立一個(gè)專業(yè)人員。

定位您的客戶是至關(guān)重要的一步。

你希望你的客戶認(rèn)為你是什么樣的形象？

你當(dāng)然不希望他們認(rèn)為你是那個(gè)“愚蠢討厭的推銷員”，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)激怒了他，他們開始討厭你這個(gè)只知道打廣告的人。他們怎么可能優(yōu)先購買你的東西？他們絕對需要的是一個(gè)專業(yè)的、服務(wù)型的銷售顧問來配合。

所以你要把自己打造成一個(gè)KOC(keyaopinioncustomers)，你要把自己打造成一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的ip。

比如你是一個(gè)寵物用品生產(chǎn)商，你要把自己打造成一個(gè)熱愛寵物，對各種寵物用品和款式了如指掌的寵物用品專家。你要研究各種寵物產(chǎn)品在不同狗狗身上的效果，寵物產(chǎn)品這樣設(shè)計(jì)的好處，哪些款式在哪些地區(qū)最有銷售潛力等等，讓顧客在任何時(shí)候?qū)櫸锂a(chǎn)品有什么需求或者問題都可以來咨詢你?；蛘吣憧梢耘恼蘸每?，你可以給各種寵物產(chǎn)品拍模特，一個(gè)能拍出漂亮的寵物圖片，能賣寵物產(chǎn)品的人，讓大家相信你能找到各種新的寵物產(chǎn)品，穩(wěn)定供貨。

不要把私域流量運(yùn)營當(dāng)成加好友打廣告，這樣只會(huì)讓你找不到優(yōu)質(zhì)客戶，各種平臺(tái)會(huì)封殺你的賬號，比如WhatsApp，臉書，Instagram。

當(dāng)你有了自己的賬號定位，圍繞自己的定位建立自己的個(gè)人設(shè)計(jì)，運(yùn)營自己的臉書粉絲頁面，臉書群，自己的WhatsApp個(gè)人號，WhatsApp群，Instagram賬號等，你在你的垂直行業(yè)的影響力會(huì)越來越大，客戶信任你的成本會(huì)越來越小，會(huì)越來越成功。

▌第三步:繼續(xù)暴露內(nèi)容，增加重量和布鉤。

知道了你的客戶在哪里，下一步就是經(jīng)常在客戶面前露臉。追客戶和談戀愛沒有本質(zhì)區(qū)別。追一個(gè)女生，要經(jīng)常在她面前露臉，創(chuàng)造一個(gè)偶然相遇的機(jī)會(huì)，從而獲得她的好感。

對客戶也是如此。你的品牌經(jīng)常在他們出現(xiàn)的渠道曝光。另外，曝光的內(nèi)容專業(yè)、有創(chuàng)意、溫暖且價(jià)值符合用戶預(yù)期，客戶會(huì)被你感動(dòng)。

比如你的客戶大量出現(xiàn)在海外論壇，你可以去論壇找論壇的管理員，和網(wǎng)絡(luò)名人這種大神合作，幫你提高品牌曝光度；如果你的客戶基本都是通過搜索引擎找客服，你可以直接在自己的網(wǎng)站和Youtube上輸出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品內(nèi)容和信息，提高產(chǎn)品的關(guān)鍵詞排名，也可以付費(fèi)推廣，讓你的產(chǎn)品占據(jù)更好的產(chǎn)品搜索位置；如果你的產(chǎn)品都是傳播性很強(qiáng)的產(chǎn)品，比如美妝、時(shí)尚，在Instagram上的曝光率比較高；如果你的產(chǎn)品都是設(shè)計(jì)感很強(qiáng)的產(chǎn)品，一定不能讓Pinterest去；如果是專業(yè)的電子產(chǎn)品，可以試試Reddit上的垂直相關(guān)論壇；如果你賣各種義烏雜貨，需要一個(gè)小2B買家，不要錯(cuò)過臉書……...

當(dāng)你在這些平臺(tái)上有了好的、專業(yè)的工作人員，同時(shí)提供了相對優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，接下來就是引流了。你要把自己的好內(nèi)容留個(gè)掛鉤，讓用戶找到你。這個(gè)掛鉤可以是直接的WhatsApp賬號，WhatsApp加好友鏈接或者你網(wǎng)站的鏈接，也可以是你做了一個(gè)SEO優(yōu)化的關(guān)鍵詞。

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的背后是專業(yè)，專業(yè)意味著可靠。

所以，接下來，你可以通過鉤子把你的第一批認(rèn)為你可靠的粉絲引入到你的私域流量池中，把他們聚集在一起，實(shí)現(xiàn)共同成功。他們需要高質(zhì)量的產(chǎn)品，可靠的售后，穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，你需要訂單。當(dāng)他們通過你的內(nèi)容找到你的網(wǎng)站，并主動(dòng)添加你的WhatsApp時(shí)，你已經(jīng)成功了第一步。

附:添加WhatsApp好友工具的鏈接。

▌第四步:開始社區(qū)運(yùn)營，內(nèi)容反復(fù)達(dá)成。

下一步我們應(yīng)該做什么？

二是做社群運(yùn)營。

什么是社群運(yùn)營？

社群運(yùn)營是指用一定的紐帶將群體成員聯(lián)系起來，使成員有共同的目標(biāo)和持續(xù)的互動(dòng)，群體成員有共同的群體意識(shí)和規(guī)范。

凸凹SocialEpoch私域流量運(yùn)營工具，免費(fèi)申請?jiān)囉谩?/p>

▌第五步:設(shè)計(jì)產(chǎn)品活動(dòng)，激發(fā)用戶分裂。

以上三步是為交易做準(zhǔn)備，所以最后一步是做最后一步棋，真正開始交易。

俗話說，交易是設(shè)計(jì)好的。做生意不能靠運(yùn)氣。客戶撞上你，就有銷售。畢竟這樣幸運(yùn)的人很少。所以，你前三步所做的，其實(shí)就是在設(shè)計(jì)一筆交易的過程中。這最后一步，再接再厲，用一些小技巧，就不會(huì)擔(dān)心沒有訂單了。

當(dāng)你有了之前的活動(dòng)，你的私域流量池已經(jīng)聚集了一些潛在的老客戶。接下來要做的就是刺激潛在客戶成交，鼓勵(lì)老客戶成長，積極推薦自己的產(chǎn)品。把老客戶和自己的興趣捆綁在一起，幫助他們發(fā)展成當(dāng)?shù)氐拇蟠砩?；對于新客戶，可以快速使用制造稀缺性和老客戶背書、促進(jìn)快速交易等策略和方法。比如在自己的網(wǎng)站上，他為每一個(gè)老客戶開通專門的代理號。只要他推薦本地的下一級經(jīng)銷商，他就會(huì)給他們返點(diǎn)，讓他們成為合作伙伴(LopDeals社交營銷外貿(mào)官網(wǎng)有自己的代理分銷功能，幫你管理代理)。對于新的小型代理商、分銷商和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)， 因?yàn)槟銉?nèi)容強(qiáng)，有本地老客戶背書，所以很容易擴(kuò)張。

以上五步法是我們采訪了很多業(yè)內(nèi)資深外貿(mào)銷售營銷人員總結(jié)出來的方法。按照步驟來，一定會(huì)收獲很多。

讓我們一起總結(jié)一下:

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