2015年被稱(chēng)為電子商務(wù)的黃金時(shí)代。當(dāng)時(shí)，旅游B2B平臺(tái)如雨后春筍般出現(xiàn)。然而，不到三年的時(shí)間，B2B經(jīng)歷了一波轉(zhuǎn)型和倒閉潮。B2B本身有問(wèn)題嗎？全球第二大B2B旅游平臺(tái)WebBeds的核心企業(yè)webbedsasiapacitic CEO Daryl lee在接受金陵君專(zhuān)訪時(shí)直言，實(shí)現(xiàn)交易不是B2B的核心價(jià)值，找到適合自己的附加值才是關(guān)鍵。
◆將區(qū)塊鏈技術(shù)深度嵌入中國(guó)市場(chǎng)
至此，韋伯的區(qū)塊鏈科技項(xiàng)目已經(jīng)成功落地。2018年3月，WebBeds子公司W(wǎng)ebBedsAsiaPacific宣布攜手遠(yuǎn)東酒店集團(tuán)、道旅科技、MGGroup推出最新的區(qū)塊鏈科技Rezchain，成為酒店分銷(xiāo)行業(yè)首家實(shí)施區(qū)塊鏈計(jì)劃的企業(yè)。
“Rezchain是酒店分銷(xiāo)行業(yè)中第一個(gè)依靠區(qū)塊鏈的技術(shù)平臺(tái)。它使用第四代區(qū)塊鏈基礎(chǔ)設(shè)施，減少了應(yīng)付賬款和應(yīng)收賬款的協(xié)調(diào)問(wèn)題，消除了數(shù)據(jù)不一致的高成本和相關(guān)損失，大大提高了企業(yè)之間的溝通效率?！盌arylLee向金麗君解釋了這一點(diǎn)。
▲webbedsiapacific的首席執(zhí)行官DarylLee
據(jù)了解，早在2016年，WebBeds的母公司W(wǎng)ebjet就宣布，在其長(zhǎng)期技術(shù)合作伙伴微軟的大力支持下，開(kāi)發(fā)出了有效的區(qū)塊鏈解決方案，現(xiàn)在已經(jīng)與三家旅游和酒店餐飲巨頭簽約，具有里程碑意義。
有業(yè)內(nèi)人士表示，從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，包括酒店B2B平臺(tái)在內(nèi)的大型酒店集團(tuán)正在經(jīng)歷一個(gè)整合期，行業(yè)內(nèi)各種規(guī)模的并購(gòu)重組屢見(jiàn)不鮮，這也要求酒店B2B平臺(tái)為酒店提供更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。WebBeds的區(qū)塊鏈技術(shù)瞄準(zhǔn)了效率的痛點(diǎn)，或?qū)榫频闎2B市場(chǎng)帶來(lái)新的變化，但這需要時(shí)間。
◆韋伯的中國(guó)野心。
區(qū)塊鏈技術(shù)只是WebBeds打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)大門(mén)的鑰匙之一。作為全球第二大B2B旅游平臺(tái)，豐富的酒店資源，尤其是直簽資源，是另一個(gè)“利器”。
2017年8月收購(gòu)英國(guó)酒店批發(fā)及入境游服務(wù)商JacTravel后，WebBeds在酒店資源方面得到了大幅補(bǔ)充。截至目前，其在歐洲擁有Sunhotels和JacTravel，在中東、非洲和北美擁有LotsofHotels，在亞洲擁有FITRuums，在全球范圍內(nèi)積累了25萬(wàn)家酒店資源，其中2萬(wàn)家為直簽酒店。
據(jù)了解，為了更好地拓展中國(guó)市場(chǎng)，WebBeds在北京和上海建立了分公司，為經(jīng)銷(xiāo)商提供優(yōu)質(zhì)的直簽海外資源酒店，輔以7 * 24小時(shí)中文客服、專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理和中國(guó)本地技術(shù)團(tuán)隊(duì)，目標(biāo)是打造行業(yè)內(nèi)最值得信賴(lài)的B2B酒店服務(wù)商。
DarylLee表示，WebBeds除了在中國(guó)市場(chǎng)分銷(xiāo)酒店資源，還在中國(guó)市場(chǎng)采購(gòu)資源，與酒店和地接社合作。雙向的業(yè)務(wù)布局不僅為中國(guó)帶來(lái)了豐富的酒店資源，也將中國(guó)的酒店資源推向了世界。
“中國(guó)旅游市場(chǎng)空間巨大，市場(chǎng)轉(zhuǎn)型迅速，政策影響深遠(yuǎn)。在這樣的環(huán)境下，新進(jìn)入的旅游企業(yè)也能快速發(fā)展，這是比較成熟的歐美旅游市場(chǎng)所看不到的。同時(shí)，這也是中國(guó)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，它是創(chuàng)新和有思想的企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的“沃土”。
◆附加值是B2B生存的必要條件。
正如DarylLee所說(shuō)，中國(guó)的旅游市場(chǎng)與歐美市場(chǎng)相比有自己的特點(diǎn)，中國(guó)的旅游B2B企業(yè)也經(jīng)歷了一起出現(xiàn)，然后陸續(xù)倒閉的過(guò)程。目前存活下來(lái)的旅游B2B平臺(tái)不多，成功盈利的就更少了。
對(duì)于這樣的現(xiàn)象，DarylLee表示，這是B2B企業(yè)沒(méi)有找準(zhǔn)定位造成的現(xiàn)象。
在他看來(lái)，只想做交易平臺(tái)的B2B沒(méi)有發(fā)展前景，因?yàn)槊撁绞俏磥?lái)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。對(duì)于想做B2B業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，還是要加強(qiáng)自己的附加值，也就是產(chǎn)品和技術(shù)。這也是WebBeds堅(jiān)持簽約酒店資源，大力發(fā)展區(qū)塊鏈新技術(shù)的原因。
這樣，為了給旅游企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，除了酒店產(chǎn)品，WebBeds也在豐富用車(chē)、景區(qū)門(mén)票等相關(guān)旅游產(chǎn)品，并不斷完善；為了更好的與各類(lèi)企業(yè)合作，WebBeds盡可能的使盈利模式多元化，為企業(yè)提供多種選擇，通過(guò)技術(shù)優(yōu)化管理。
“這些都是為了更好的服務(wù)客戶(hù)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們希望從B2B平臺(tái)上得到的不僅僅是獲取交易信息，還包括能帶來(lái)哪些其他收益。如果他們想明白這一點(diǎn)，旅游B2B企業(yè)就能更好地生存?！边_(dá)里爾這樣說(shuō)。
◆未來(lái)將加大在中國(guó)的布局。
談及未來(lái)的業(yè)務(wù)布局，DarylLee表示，作為全球旅游B2B平臺(tái)，WebBeds非常重視所有市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，更看好亞太市場(chǎng)的前景。
2016年11月，WebBeds推出了針對(duì)亞洲個(gè)人市場(chǎng)的B2B旅游分銷(xiāo)平臺(tái)FITRuums，并在后續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展中在新加坡、香港、臺(tái)灣省、韓國(guó)、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、中國(guó)、印度和日本設(shè)立了分公司，推進(jìn)亞太業(yè)務(wù)布局。
中國(guó)作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體和最具潛力的旅游市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)的布局對(duì)于WebBeds亞太業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。
達(dá)里爾說(shuō)，中國(guó)是韋伯的一個(gè)關(guān)鍵投資市場(chǎng)。除了在中國(guó)酒店B2B業(yè)務(wù)的布局，也非?？春弥袊?guó)作為目的地的下一步發(fā)展。如今，中國(guó)出境游無(wú)論是人數(shù)還是成本都已位居世界第一，但中國(guó)入境游市場(chǎng)的潛力還沒(méi)有被充分挖掘，仍有巨大的增長(zhǎng)空間。韋伯接下來(lái)會(huì)在這方面做出更多的努力。
